Rechte der Verbraucher und der Presse

Eines der Merkmale sie gemeinsam haben ist, dass Verbraucher. Ziel aller Marketing-und menschlichen Bemühungen um Konsumenten und Verbraucher Zufriedenheit ausgerichtet. Angesichts der Verkäufer mit dem Käufer in den Markt, der Preis, der die Reihenfolge der Bedingungen bestimmt, wie die Nachfrage nach einer Ware oder Dienstleistung mehrere Bedeutungen hat. Vermarktung auf den Markt, wird die Nachfrage nach einer Ware oder einer Dienstleistung verwendet werden, und die Waren oder Dienstleistungen im Sinne der heutigen Verbraucher und potentiellen Konsumenten der Zukunft gehören (Mucuk, 1987: 59).
Verbraucherschutz; individuellen Wünsche und Bedürfnisse, um ein Produkt, Preis, Promotion und Distribution von Marketing-Komponenten, einschließlich der natürlichen Person, oder kauft die Kapazität hat, erwerben zu beheben. Wenn Sie kaufen ein Verbraucher beworbenen Produkte oder Dienstleistungen seiner Seite, Verpackungs-, Liefer-und Zahlungsbedingungen, Qualität, Garantie, oder sogar das Bild wird auch gekauft. Daher ist die Analyse von Marktchancen, vor allem in Märkte und Verbrauchermärkte der Ausgangspunkt. Consumer-Markt von Waren und Dienstleistungen für persönliche oder familiäre Verzehr oder Einkauf Kapazität, die aus Individuen besteht gekauft. Globalisierung und der Entwicklung von Kommunikationstechnologien, die Verbraucher in verschiedenen Ländern leben, und Lebensweisen, die dieselbe Wunsch, die Bürger der Welt, mit anderen Worten zu machen, die Konvergenz der nationalen und internationalen Märkten, die weltweite Consumer-Markt eher als der Ausdruck von den Consumer-Markt führt auch zu der Verwendung des Ausdrucks (Single, 1999:184 -186).
Der Begriff des Verbrauchers Empfänger, Konzepte wie Kunden wegen mit auf eine andere Weise behandelt werden, die Verbraucher sind verpflichtet, die Waren und Dienstleistungen verlangen, als für ihr Überleben benötigt, ist ihr Wissen, ihre Erfahrung und die Verkäufer, die stärker sind in Bezug auf die wirtschaftliche Situation, dass eine schwächere Position im Gesicht. Verbraucher haben ein schwacher Marktposition, Marktumfeld und nicht, wie die Rechte, die Rechte für weitere Vertrauen auf die Mechanismen nennen, sind diese Mechanismen auch zu verlangsamen und Powerseller sind oft Situationen, in denen Verbraucher sie zu ihren Gunsten aufgrund einer schwierigen Situation zu stoppen mit dem Verbraucher. Daher werden die Verbraucher nach den allgemeinen Vorschriften geschützt und die Bestimmungen der verschiedenen Konzepte des Empfängers und Kunde ist eine ergänzende Notwendigkeit des Schutzes des Teams entstanden mit der neuen Vorschriften (Atasoy et al., 2000:9). Die Verbraucherschutzpolitik, obwohl die Grundvoraussetzung für die rechtliche und organisatorische Struktur, geschult und informiert über ihre Rechte und Pflichten ist nicht möglich, den Erfolg mit Verbrauchern (Kavas, 1991: 65) zu erreichen.
2. Rechte der Verbraucher
Der grundlegende Ausgangspunkt bei der Festlegung der Ziele der Verbraucherpolitik, die Rechte der Verbraucher und Verantwortlichkeiten. US-Präsident die historische Rede vor dem Kongress im Jahr 1962 JFKennedy'nin Schwerpunkt auf die Rechte der Verbraucher Bewegung hat an Dynamik mit dem Verbraucherschutz (: 13-14, Leo, 1996: 19 Gole, 1983) gewonnen. Im Jahr 1975 hat die Europäische Gemeinschaft fünf grundlegende Rechte der Verbraucher angenommen. Grundlegende Rechte der Verbraucher, Konsumenten 'Recht auf Schutz der Gesundheit und des Lebens Sicherheit, das Recht, um die wirtschaftlichen Interessen der Verbraucher zu schützen, um das Recht des Verbrauchers kompensiert, mit dem Recht auf Verbraucherinformation und Verbraucherbildung als Recht, in der Organisation vertreten sein und können sortiert werden (Single, 2001: 66) werden. Später, diese fünf Neben dem Verbraucher das Recht, "das Recht, in einer gesunden Umwelt zu leben" wurde auch angenommen (Loudon und DellaBitta, 1988: 702, Leo, 1996: 46, Atasoy et al, 2000:. 21-22).
Im Jahr 1986 hat die Europäische Gemeinschaft, "Consumer Protection Program Vorsprung Gewinnen Program", überarbeitete und Verbraucherrechte, waren die Internationale Organisation der Verbraucherverbände von den acht universellen Rechte der Verbraucher. Heute werden diese Rechte anerkannt werden, sind Grundbedürfnisse gedeckt, rechts, Recht auf Gesundheit und Sicherheit, die richtige Auswahl an Waren und Dienstleistungen frei, das Recht auf Information, Ausbildung und das Recht auf Ersatz von Schäden, das Recht auf eine Stimme und das Recht auf eine gesunde Umwelt. Diese Rechte enthalten das Recht vor, später um die neunte als ein Recht zu klagen. (Ferman, 1993: 12, Staatliche Planungsbehörde, 2001: 29, Babaoğul und Altiok, 2007: 28).
Grundbedürfnisse gedeckt werden können, das Recht: genug, um das Leben aller Verbraucher von Lebensmitteln, Kleidung, Obdach, Gesundheit und Sauberkeit von Leistungsansprüchen (SPÖ, 2001: 29) aufrecht zu erhalten.
Gesundheit und Sicherheit Rechte: der Verbraucher, Waren und Dienstleistungen zu erwerben, um zu überleben und verwenden eine Vielzahl von Staat. Gekauften Waren und Dienstleistungen vor der Verwendung, während und nach der Benutzung zu Schäden an der Gesundheit und Sicherheit der Verbraucher zu vermeiden. Produktsicherheit oberste Priorität für die Verbraucher. Der Verbraucher hat das Recht zu verlangen, Maßnahmen in dieser Hinsicht die betroffenen Parteien statt. Dies gilt insbesondere ist eine Schneide Abhilfemaßnahmen gegen die unerwünschten Nebenwirkungen durch die großen Verluste verursacht genommen, ist es wichtig geworden. Verbraucher das Recht auf Gesundheit und Sicherheit ist durch die Verfassung (: 13, Sheehy et al, 1998:. 374, Atasoy et al, 2000:. 23-24 Ferman, 1993) garantiert.
Wahl das Recht auf freien Waren und Dienstleistungen der Verbraucher in einem Markt, der durch den Wettbewerb zwischen den verschiedenen Waren und Dienstleistungen in der Lage, Selbstbestimmung zu tun dominiert wird, umfasst die Auswahl mit (SPÖ, 2001: 30).
Auskunftsrecht: Die richtige Wahl von Konsumgütern und Dienstleistungen, damit präzise und angemessen über die täuschende und irreführende Werbung, Etikettierung, Verpackung, aydınlatılmalarını deckt, die wirtschaftlichen Interessen und Schäden (SPÖ, 2001: 7) zu schützen informiert. Was Waren und Dienstleistungen vom Verbraucher erworben haben, müssen wissen, was funktioniert, und wie lange (Atasoy et al, 2000:. 28).
Ausgebildet das Recht der Verbraucher, sich verantwortlich und informierte Verbraucher bezieht sich auf die Rechte der gemeinsamen und geschulte in formalen Bildungseinrichtungen (SPÖ, 2001: 30).
Das Recht auf Entschädigung für Verluste: Die Verbraucher in den Markt, um die Qualität von Waren und Dienstleistungen zu gewährleisten, und führt die natürlichste Recht auf Zahlung voll ausgezahlt. Betrügerische und irreführende Werbung unter dem Schutz der wirtschaftlichen Interessen der Verbraucher, Konsumentenkredite, Teilzahlungsverkäufen, defekte Waren und Dienstleistungen in den Vordergrund Themen wie Promotion-Vertrieb (: 83, Atasoy et al, 2000:. Leo 24, 1996) kommen. Im Falle von defekten Waren und Dienstleistungen gekauft, für Schäden, die durch Fehler bei der Erfüllung das "Recht auf Schadensersatz" ist im Anwendungsbereich (SPÖ, 2001: 30) verursacht.
Das Recht der Stimme: mit den Rechten und Interessen der Verbraucher, direkt oder indirekt mit Entscheidungen von Institutionen und Organisationen im Zusammenhang genommen, um in den Vorschriften zu beteiligen; sind gehalten, öffentlich und Klänge dieser Organisationen zu vertreten. Organisationen eine Stimme zu geben, die Verbraucher ist eine wichtige Voraussetzung (Gole, 1983: 20). Verbraucherorganisationen in die Förderung und den Schutz der Verbraucherrechte wird gedacht, um eine sehr wichtige Funktion haben.
Das Recht, in einer gesunden Umwelt zu leben: auch als Recht auf Schutz vor Umweltgefahren bezeichnet. Das Recht, in einer gesunden Umwelt zu leben, eine Unterabteilung der richtigen Umgebung. Es gibt einen wichtigen Zusammenhang zwischen der Umwelt und des Rechts auf Leben. Ökologischen Rechte wie das Recht auf Konsum, nur eine Fortsetzung des Rechts auf Leben. Der als einer der wesentlichen Rechte des Verbrauchers von diesem Recht kann verwendet werden, wirksam wird direkt an Verbraucher Sensibilisierung und Erziehung (Topcuoglu, 1998: 53, Atasoy et al, 2000:. 26-27) bezogen werden.
Das Recht der Beschwerde: Recht des Verbrauchers, über das Sein ohne Konsequenzen Begegnungen, die Beschwerde an die zuständigen Behörden oder Institutionen arayabilmektedir Lösung (Babaoğul und Altiok, 2007: 32) geboren beschweren.
2.1. Verbraucherrechte und Verbraucherbildung
Verbraucheraufklärung, eine Gesellschaft von Individuen, die rationale und informierte Verbraucher, und sogar bereit, Bürger zu sein und beinhaltet pädagogische Programme und Tools, die Bestandteil der allgemeinen Bildungspolitik (Kavas, 1991: 64, Leo, 1996: 45-46). Die Aufklärung der Verbraucher, werden die Verbraucher die finanziellen Mittel in vernünftiger Weise auf dem Markt und dem Einzelnen die Bereitstellung der Informationen, die die Bedürfnisse der gegenwärtigen wirtschaftlichen und persönlichen Ressourcen und der Wunsch, das genug machen konnte, um mit dem Gedanken, Verständnis, Information und Bildung als Prozess definiert wird befriedigt zu verwenden.
Die wichtigsten Ziele der Verbraucherbildung, verstehen die Verbraucher ihre eigenen Wert-System, um die Entscheidungsfindung Fähigkeiten, Marktkenntnis und Bewertung von Alternativen, die Zufriedenheit des Kaufprozesses, um die Rechte und Pflichten des Gerichts, das Bewußtsein der (DPT, 2001: 7) halten gewährleisten zu entwickeln. Die Aufklärung der Verbraucher über die Auswirkungen von Individuum und Gesellschaft ist schwierig, in den kurzfristigen "Verbraucherbildung" Programme, Konsumentenverhalten, wie eine Wirkung auf die Unternehmen Marketing-Praktiken und staatliche Maßnahmen können zu großen Veränderungen führen zu erzielen. Verbraucheraufklärung aufzulegen, der Erfolg der Lern ​​Merkmale der Zielgruppe, und die entsprechende Meldung auf diese Funktionen ist abhängig von der Messung der Wirksamkeit der Ausbildungsprogramme und die Bemühungen zu entwickeln (Kavas, 1991: 67, 69,71).
Die Aufklärung der Verbraucher zu finden im Rahmen der universellen Rechte der Verbraucher Fragen zu nehmen sind wie folgt:
Das Recht auf die Grundbedürfnisse erfüllt sind: Grundbedürfnisse, effiziente Nutzung von Ressourcen
Gesundheit und Sicherheit Rechte: Die Nutzung des Produkts, und der Verbrauch von Pflege, Wellness, Auswertung des Etiketts Informationen
Wahl das Recht auf freien Waren und Dienstleistungen: Entscheidungsfähigkeit, das Funktionieren des Marktes, Marktforschung
Das Recht auf Information: die Zuverlässigkeit der Informationsquellen, die Fähigkeit, Informationen über die Produkte und Dienstleistungen zu bewerten
Geschulte rechts: die formale und informelle Bildung Programme
Recht auf Ersatz von Schäden: die Rechte der Exploration, um Schadensersatz zu verlangen
Anspruch auf rechtliches Gehör: die Bedeutung der Organisation, in Besitz nehmen von Problemen, um den Verbraucher im Vordergrund Holdinggesellschaften unterstützen
Das Recht, in einer gesunden Umwelt zu leben: die Nutzung der natürlichen Ressourcen, Umwelt-Produktion und des Konsums Balance, Sinn für soziale Verantwortung Konsum, die künftigen Generationen zu denken
Das Recht der Beschwerde: Eine Beschwerde über unsere Produkte und Dienstleistungen
Mitteilung der Rechte und Verbraucherschutz 2.2.Tüketici
Die Information der Verbraucher, Konsumgüter und Dienstleistungen auf dem Markt ist voll informiert über die Natur und bedeutet, dass der Hersteller-Händler und installiert einige dieser Aufgaben wird angestrebt (Aslan, 1996: 45). Dieses Konzept ist die Consumer-Markt, wird der Kauf von Waren und Dienstleistungen und die Nutzung von Informationen und Tipps helfen Ihnen, Bild, Text und Formen können als gegeben definiert werden. Die Information der Verbraucher kann in der Makro-und Mikroebene behandelt werden. Makro-Informationen ist bedeutsam ist, dass die Konstruktion, Produktion und sollte den Verbrauchern gelangen. In Bezug auf die Exposition gegenüber Mikro Information der Verbraucher, ist die Information wichtig, um richtig zu erkennen und nutzen die Informationen bei Bedarf. Wissen durch den Verbraucher in Bezug auf Verständlichkeit, ist die verwendete Sprache von großer Bedeutung zu verstehen. In den entwickelten Ländern der vergleichenden Warentests, informative Informationen wie Kennzeichnung und Gütezeichen referenzierten Methoden (Kavas, 1991: 63, 66).
Im Rahmen der Rechte der Verbraucher Fragen in den Prozess der Information des Verbrauchers als beispielhaft gewährt werden:
Das Recht auf die Grundbedürfnisse erfüllt sind: die wirtschaftlichen Entscheidungen, Rabattaktionen, Teilzahlungsverkäufen
Gesundheit und Sicherheit Rechte: Produktinformationen, Ablaufdatum, informative Kennzeichnung, Warnhinweise
Wahl das Recht auf freien Waren und Dienstleistungen: Kaufkriterien, vergleichende Produkttests, Qualität und Standardisierung Marken
Das Recht auf Information: Marke, Modell-und Preisinformationen, Label-Informationen, Warnhinweise, Haltbarkeit, Garantiebedingungen, Service-Möglichkeiten
Geschulte Recht: Verbraucher einfachen Zugang zu Bildungsprogrammen, verschiedene Studiengänge Optionen
Das Recht auf Entschädigung für Verluste: Beschwerden an den Einheiten, Verträge
Richtig gehört: das soziale Bewusstsein, Verbraucherorganisationen, Mitgliedschaft, Verbraucherfragen
Das Recht, in einer gesunden Umwelt zu leben: knappe Ressourcen, Umweltverschmutzung, die Entwicklung von Produkten und Verpackungen, umweltfreundliche Produkte und Verpackungen, Abfallwirtschaft
Das Recht der Beschwerde: Beschwerdegremien Anwendung gemacht werden können,

2.3. Rechte der Verbraucher und Verbraucherschutz
Verbraucherschutz im heutigen Sinne, haben die Entstehung der Rechte der Verbraucher und mit diesen Rechten unter Berücksichtigung der Vereinbarungen erhalten worden. Verbraucherrecht, als Folge der wirtschaftlichen und sozialen Entwicklungen nicht ausreichen, um die Verbraucher, die sich aus den klassischen Gesetzen einer neuen Niederlassung des Rechts (Leo, 1996: 40-43, Atasoy et al, 2000:. 15-16) zu schützen. Bis in die 1950er Jahre den frühen Tagen der Republik angewandt eine Politik der Entwicklung Priorität hat die Regelungen für den Verbraucherschutz vernachlässigt worden. Bebauungsplan wurde 1970 zum ersten Mal hergestellt, wie eine gesetzliche Schutz der Verbraucher bereits erwähnt wurde. Im Jahr 1971 unter der Führung des Ministry of Commerce ein Symposium "Aktivitäten im Zusammenhang mit Regelung des Verbraucherschutzes für den Handel von Waren und Dienstleistungen über den Entwurf eines Gesetzes" wurde vorbereitet. Im Jahr 1975 ", der Gesetzesentwurf über die Regulierung des Handels und des Verbraucherschutzes im Jahr 1981", der Entwurf eines Gesetzes über den Verbraucherschutz und Regulierung der kommerziellen Aktivitäten, "kam. 172 der Verfassung von 1982 Was den Schutz der Verbraucher im Artikel "Der Staat soll Maßnahmen zum Schutz und Information der Verbraucher zu nehmen, fördert Initiativen zum Schutz der Verbraucher selbst", die Anweisung gegeben. Entwurf eines Gesetze zum Verbraucherschutz in den Jahren 1983 und 1984 vorbereitet und dem Parlament zugeleitet, aber nicht in ein Gesetz verabschiedet. Die wichtigste Entwicklung auf den Verbraucherschutz, die 1995 durch das Ministerium für Industrie und Handel 4077 bereit war, "Verbraucherschutzgesetz" in Kraft getreten am 8. September 1995 ist. Im Jahr 2003 hat "Verbraucherschutz" im Rahmen der Harmonisierung mit den EU-Rechtsvorschriften geändert (Private et al, 2007:. 49). Angenommen am 6. März 2003 kam Verbraucherschutzgesetz Nr. 4822 in Kraft getreten am 14. September 2003 (TRKGM, 2005). Dieses Gesetz erweitert die Rechte der Verbraucher durch die Zeit, die aktuellen Probleme in der Vorbereitung einer neuen Rechnung angetroffen wirft. Ein neuer Gesetzentwurf über die Tagesordnung des Parlaments (Babaoğul und Altiok, 2007: 40).
Um Platz in den Anwendungsbereich des Verbraucherschutzes Rechte der Verbraucher-Themen nehmen sich wie folgt:
Das Recht auf die Grundbedürfnisse erfüllt sind: Präsenz auf dem Markt von Produkten und Dienstleistungen, um den Bedürfnissen aller Individuen treffen, um das Einkommensniveau, die Beschäftigung haben,
Gesundheit und Sicherheit Rechte: Die rechtlichen Regelungen, die die Risiken im Zusammenhang mit Unfällen zu minimieren wird, rechtliche Grenzen
Wahl das Recht auf freien Waren und Dienstleistungen: Unlauterer Wettbewerb Prävention, Maßnahmen zur Konkurrenz, trügerisch und irreführend Anzeigen für die Maßnahmen, Maßnahmen gegen betrügerische und irreführende Beschriftungen unterstützen
Das Recht auf Information: Die Anzeigen Inspektion, die Beweislast für die Vorwürfe, die Genauigkeit der Informationen, Steuerung und Verständlichkeit
Geschulte rechts: Offizieller Support für Verbraucherbildung, Aufklärung der Verbraucher zu unterstützen verbreitet
Recht auf Schadensersatz: Ausgleich für Verluste im Zusammenhang mit den gesetzgeberischen Maßnahmen des Verbraucherschutzes
Das Recht der Stimme: Verbraucher-Organisationen unterstützen
Das Recht, in einer gesunden Umwelt zu leben: Maßnahmen für den Umweltschutz, soziale Verantwortung, ethische Ansätze
Das Recht der Beschwerde: Consumer Gesetze und Vorschriften, mit der Unterstützung des Recht sich zu beschweren
3. Medien-Rechte der Verbraucher
Türkei, Neoliberalismus, mit den Beschlüssen des 24. Januar trafen sich, in den Vordergrund stellt den Begriff der Neustrukturierung des Verbrauchs. Die Vielfalt der Produkte, neue Marken auf den Markt kommen, hat sich zu einem steigenden Wert des Konsums, die Debatte über die Rechte der Verbraucher zu erhöhen. Informiert über ihre Rechte und Pflichten der Verbraucher, sowie die Stärkung der Marktposition, erhöhen Sie den Erfolg der Aufklärung der Verbraucher und Aktivitäten zum Schutz der in-um wirksam zu funktionieren in der Marktwirtschaft für wichtig gehalten wird. Die grundsätzliche Verantwortung der Information der Menschen und die Presse zu Gemeinde Bewusstsein der Verbraucher zu erhöhen, ist von größter Bedeutung, um genaue und ausreichende Informationen zu erreichen.
Die Presse, die für die Erfüllung von Bedürfnissen und zur Lösung sozialer Probleme ist und kann nicht durch formale Bildung erreicht werden hat Auswirkungen auf die Kenntnisse und Fähigkeiten zu gewinnen. Themen erforderlichen Kenntnisse, Fähigkeiten und Verhaltensweisen, die grundlegenden Rechte und Pflichten der Lehre zu gewinnen, sind die Medien gehören zu den wichtigsten Aufgaben. (Gurdal, 2004:2).
Schutz der Verbraucherrechte in der Eighth Fünf-Jahres-Entwicklungsplan konzentriert sich auf die Bedeutung der Pressefreiheit. Vorbereitet mit der Teilnahme von verschiedenen Teilen der Gesellschaft, "Verbraucherschutz Spezielle Bericht der Kommission" des "Consumer Education, Information und Organisation" in den Radio-und Fernsehprogramme, Druckschriften, mit einem Schwerpunkt auf Werbung und Anzeigen, "Aufgaben" bei der Schaffung von den Ecken der Consumer-Medien Organe unter Lösungen für die Probleme und Verbraucher und Leser, Zuschauer und Zuhörer zu veröffentlichen die Ergebnisse von Forschungen und Untersuchungen in Bezug auf die erwähnten Produkte und Dienstleistungen, wie wichtig die Offenlegung unparteiisch (DPT, 2001:17-18)
Die Globalisierung der Konsumkultur in den Medien zur Information der Verbraucher, Lehre und hat sich verpflichtet, ein Verhalten bekannt Routing-Funktion. Die Bedeutung der Realisierung dieser Funktion wird mit dem Konzept der sozialen Verantwortung zu. Doch anstatt die Funktion der Form der verfügbaren Bewertungen. Die Kritik, durch den Medienkonsum, einseitige, verbindliche und Führen der Öffentlichkeit, um die Bildung einer gesunden Form der Kommunikation in der Presse zu verhindern angeheizt, die Nutzung der Selbstbestimmung der Verbraucher unter der Leitung von den Anzeigen wird der Verbrauch steigt, und oft als Wert oder wahrgenommen yanıltıldıkları aldatıldıkları Messfeldern (Odabaşı, 2004 : 114). Ob offen und direkt, wenn implizite und indirekte Nachrichten, die den falschen mentalen Verhalten führt dazu, erhalten Anzeigen können Elemente enthalten (Büyükkantarcıoğlu ,2007:112-113). Zu diesem Zeitpunkt haben sowohl dem Werbenden und dem Werbe-Rundfunkmedien Verantwortung, ethisch zu handeln in Bezug auf die Rechte der Verbraucher.
3.1.Görsel Medien Rechte der Verbraucher
Die Rechte der Verbraucher zu Fragen der visuellen Medien, zum ersten Mal im Jahre 1983 von Meral Tamer haben die Republik erwähnt worden. Meral Tamer mit seinem Team für die Lösung der Probleme der Verbraucher, Milliyet gesucht, dann weiter über das Thema zu arbeiten. Doch in den letzten Jahren hat sich Fragen im Zusammenhang mit Makro-Ökonomie in der Ecke mehr. Ahmet Vardar, bevor am Morgen und dann Vatan'daki Ecke der genannten Beschwerden zu ihm und versuchte, die Verbraucher zu schützen Live-Action Events. Ahmet Vardar, Medienvertreter und andere Nutzungen sind in Stil unterteilt. Consumer Schriften Akşam'da schrieb ein Begriff Cemile Varol. Esen Evran Sabah, Probleme der Verbraucher, schreibt in der Betreffzeile. Erkan Celebi, Hürriyet "Consumer Erkan Bruder", hat in der Ecke der Verbraucher Probleme genannt. Erkan Chalabi wird als Priorität für Fragen im Zusammenhang mit der Wirtschaft in letzter Zeit gesehen. Fatma Cumhuriyet Kosar, Huseyin Sumer Zaman, Senol Tercüman'da Geser, Umit Sonmez Vakit'te Artikel über Verbraucher legen Wert auf den Ecken. Darüber hinaus Yalcin Bayer Hürriyet, Fatih Radikal Özatay, Mahfi starr und Baran Tuncer, Filiz Cicek Bil Sabah, New Dawn Kürşat Bumin, Güngör Uras, Milliyet und Hurşit Sun, Zaman Günseli Ocakoğlu'nun Ozen Er schrieb Artikel über die Rechte der Verbraucher und des Verbraucherschutzes sind identifiziert worden.
Überregionale Zeitungen, werden zusätzlich zu den Ecken fand ähnliche in den lokalen Zeitungen. Zum Beispiel, in Bursa Aygör Olay'da Ayse veröffentlicht, "USA Football News", Bursa Hakimiyet'te, Erdal Essenz "Erdal Abi" Ecken der Verbraucher-Fragen werden diskutiert. Bursa im Jahre 1998, 2000, Elif Sezgin, "Print Media Consumer Corner"-Kategorie wurde das Ministerium für Industrie ausgezeichnet. Die Souveränität der Zeitung Namen später nach Bursa im Jahre 2000 geändert, stieg der Verbraucherpreisindex Rights Protection Association mit Leichtigkeit Verbraucher Ecke gewonnen.
Das erste türkische Verbraucher Veröffentlichung, "Consumer Magazine" wurde in Ankara im Jahr 1988 veröffentlicht. Veröffentlichungen seit 1990 und setzt sein Leben. Verbraucherorganisationen und Verbraucher Probleme mit Summit-Magazin, November 2007, Eintritt in den neuen Umstrukturierungsprozess, Universitäten und Nichtregierungsorganisationen, und "Consumer-Akademie", die erstellt wurde. "Consumer Report Magazine", die Reichweite aller Verbraucher, und seien Sie der Stimme der Verbraucher ist eine Zeitschrift, die die Kommunikation zwischen den Beteiligten stärken soll.
3.2.İşitsel / Audiovisuelle Medien Rechte der Verbraucher
Nr. 4077, "Verbraucherschutz" s 20. Artikel in den "Verbraucherbildung und Awareness-Programme und Verfahren für die Regulierung von Rundfunk und Fernsehen, die Consumer Rates über die Grundsätze und Verfahren festgelegt und bekanntgegeben durch das Ministerium mit dem Vorschlag" ist der Ausdruck. Ministerium für Industrie und Handel, "Radio und Fernsehen Verbraucher, Bildungseinrichtungen, aufschlussreich und informativ Programme für die Veröffentlichung", um eine Kommunikation zählen auf. In diesem Zusammenhang war die Verpflichtung, Radio und Fernsehen Verbraucher informative Sendung, kann 1% der Sendezeit Sendezeit pro Woche für weniger als Sender nicht zu erwarten, zwischen 07:00 und 23:00 Uhr Programme sein, um Zielgruppen (TRKGM: 2001/02) zu erreichen.
In der Vergangenheit haben Meral Tamer und Ahmet Vardar vorbereiteten Fernsehprogramme auf den Konsumenten. Heute, um die drei Programme befassen Verbraucher Audio-und visuelle Aufmerksamkeit der Medien. TRT auch zwei "Programmbereich bereit sind, für Satan setzen" wird im Allgemeinen erreicht ein Publikum veröffentlicht. Verarbeitet in den aktuellen Verbraucherthemen Jede Woche lebte der Mund der Bewohner Verbraucher Geschichten "kann man nicht leben, ich lebte mit dem Titel" ausgedrückt wird. Kanal B, veröffentlichten "Them Tüketmek Program" zu viele Fragen und Problemen rund um die Verbraucher leben mit fachkundigen Gäste und schaffen Lösungen arbeiten, um Antworten zu finden. SKY-TV ausgestrahlt "Conscious Consumer" von Verbraucher-Themen für drei Stunden in dem Programm werden diskutiert.
"Verbrauchermagazin" bei STAR, darunter TRT, Audio, TV SHOW, und Sensibilisierung der Verbraucher für die Programme Kanal 7 wird Rundfunkanstalten, wie zB. Darüber hinaus werden Vertreter von Verbraucherorganisationen beteiligten Fernsehprogrammen unter verschiedenen Bezeichnungen bekannt. Verbraucherorganisationen in der Programm-Web-Seiten teilnehmen geben Details über ihre Präsentationen.
Radio-Programme werden mit den Verbraucher enthalten. In einigen Perioden FM Istanbul, Istanbul Life Radio, TESK Radio, Marmara FM, Manisa, FM, FM-Kanäle wie die Armee mit ihren Programmen wurden priorisiert.
4. FAZIT
Tüketicinin yasalar ile korunması, ancak hakları ve sorumlulukları konusunda eğitilmesi ve bilgilendirilmesi ile mümkündür. Gelişmiş ülkelerin tüketici politikalarında tüketicinin eğitimi ve bilgilendirilmesi ön planda iken, gelişmekte olan ülkelerde tüketicinin korunmasına yönelik çabalara ağırlık verilmektedir. Ayrıca, gelişmiş ülkelerde tüketicilerin toplumun politik, teknolojik, sosyal ve ekonomik sorunlar ile makro düzeyde ilgilenme ve söz sahibi olma aşamasına geldikleri, gelişmekte olan ülkelerde ise tüketici hareketlerinin organize olmadığı ya da organize olma yönündeki çabaların çok yeni olduğu gözlenmektedir.
Türkiye açısından bakıldığında; tüketici politikalarının etkinliği açısından Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'un çıkarılması önemli bir adımdır. Ancak, tüketicinin korunmasına yönelik çalışmaların başarıya ulaşmasının tüketicinin eğitilmesi ve bilgilendirilmesine bağlı olduğunun unutulmaması gerekir. Son yıllarda, tüketiciler ile ilgili sivil toplum kuruluşlarının etkinliğinin artması, tüketicinin güvenini kazanma ve tüketiciye yol gösterme konusunda başarılı olmaları da sevindirici bir gelişmedir.
Ülkemizde basın, tüketicinin korunması, eğitimi ve bilgilendirilmesinde çok önemli bir rol üstlenmiştir. Başlangıçta, Avrupa Birliği ülkelerinden farklı olarak tüketici sorunlarına gazetelerde özel köşeler ayrılmış, tüketici sorunları köşeler aracılığı ile çözülmüş ve çözüm yolları konusunda tüketiciler bilgilendirilmiştir. Günümüzde ise konu Avrupa Birliği ülkelerine benzer şekilde gazetelerin ekonomi sayfalarında ya da gündeme bağlı olarak köşe yazarlarının sütunlarında ele alınmaktadır.
Radyo ve televizyon kuruluşlarının bazılarında tüketicinin korunması, eğitimi ve bilgilendirilmesi açısından önemli çalışmalar yapıldığı, ancak çoğunda yayın süresi ve saati ile ilgili düzenlemelere uyulmadığı, yayınların içeriğine özenilmediği görülmektedir. Bu noktada, hem sorumluluk algılama hem de denetim mekanizması ile ilgili sorunlar olduğu düşünülmektedir. Genel olarak, basın ve tüketici ilişkisine bakıldığında ise, baskıcı ve yönlendirici yaklaşımlardan kaçınılması, yayınlarda tüketimi başlı başına bir amaç haline getiren mesajlar verilmemesi, özellikle reklamlarda etik ilkelerin göz ardı edilmemesi gibi beklentiler mevcuttur. Basının sağlıklı bir kamuoyu oluşturma konusunda daha fazla sorumluluk üstlenmesi gerektiği düşünülmektedir.

Bilgi: Gazi Üniversitesi İletişim Fakültesi Öğretim Üyesi Prof. Dr. Özlen Özgen'in 31 Mayıs 2008 tarihinde verdiği “Tüketici hakları ve basın” konulu seminer.

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