Derechos del consumidor y la prensa

Una de las características que tienen en común es que los consumidores. El objetivo de todos los esfuerzos de marketing y humanos destinados a los consumidores y la satisfacción del consumidor. Frente por el vendedor con el comprador en el mercado, el precio determina la secuencia de condiciones, tales como la demanda de un bien o servicio tiene varios significados. Comercialización en el mercado, la demanda de un bien o servicio se utiliza y los productos o servicios en términos de los consumidores actuales y potenciales consumidores de cara al futuro, (Mucuk, 1987: 59).
De los consumidores; individuo quiere y necesita resolver producto, precio, promoción y distribución de componentes de marketing, incluyendo compras, o la persona física tiene la capacidad de compra. Al comprar un bien o servicio de consumo para hacer publicidad a su lado, embalaje, entrega y de pago, calidad, garantía, o incluso la imagen se adquiere también. Por lo tanto, el análisis de las oportunidades de mercado, especialmente en los mercados y los mercados de consumo es el punto de partida. Del mercado de consumo de bienes y servicios adquiridos para el consumo personal o familiar o la capacidad de compra, que se compone de los individuos. La globalización y el desarrollo de tecnologías de la comunicación, los consumidores que viven en países diferentes, y formas de vida que comparten el mismo deseo de traer a los ciudadanos del mundo, los mercados nacionales e internacionales, en otras palabras, la expresión anidada del mercado de consumo en lugar de ir a través del uso del mercado de consumo mundial también conduce a la expresión (individual, 1999:184 -186).
Destinatario del concepto de consumidor, cliente, tales como los conceptos de una manera diferente de hacer frente a la razón, los consumidores están obligados a solicitar bienes y servicios necesarios para su supervivencia, su conocimiento, experiencia y más poderoso en términos de la situación económica es que en una posición más débil en la cara de los vendedores. La débil posición de los consumidores en el mercado, las condiciones del mercado, y sabe sus derechos, los derechos pueden llamar para la dependencia sobre los mecanismos, estos mecanismos son muy lentos a los vendedores de proceso y energía son a menudo situaciones en las que los consumidores utilizan a su favor la situación bırakmalarından difícil debido a los consumidores. Por esta razón, los consumidores están protegidos por las disposiciones generales y las disposiciones de los diferentes conceptos del receptor y el cliente es una herramienta complementaria ha surgido debido a nuevas regulaciones y la protección de los (Atasoy et al., 2000:9). Sin embargo, la estructura legal y organizacional en términos de política de los consumidores, a pesar de las condiciones básicas, derechos y responsabilidades no es posible alcanzar el éxito con los consumidores capacitados e informados (Kavas, 1991: 65).
2. Derechos del Consumidor
El punto de partida básico en la determinación de los objetivos de los derechos de los consumidores política de los consumidores, y las responsabilidades. En 1962, el histórico discurso del presidente de EE.UU. al Congreso énfasis JFKennedy'nin sobre los derechos del consumidor y el movimiento de protección al consumidor ha ganado impulso (Gole, 1983: 13-14, los Leones, 1996: 19). En 1975, la Comunidad Europea ha adoptado cinco derechos básicos del consumidor. Derechos básicos del consumidor, el derecho del consumidor a la protección de la seguridad de la salud y la vida, los intereses económicos del derecho del consumidor a la protección del derecho del consumidor a ser indemnizado, con el derecho del consumidor a la información del consumidor y la educación como un derecho a estar representados en la organización y pueden ser ordenados (Single, 2001: 66). Luego, estos cinco Además de los consumidores el derecho a "el derecho a vivir en un ambiente sano", también ha sido adoptado (Loudon y DellaBitta, 1988: 702, León, 1996: 46, Atasoy et al, 2000:. 21-22).
En 1986, la Comunidad Europea ", programa para acelerar el Programa de Protección al Consumidor", los derechos de revisión y de los consumidores, la Organización Internacional de Asociaciones de Consumidores por los derechos de los consumidores ocho eran universales. Hoy en día, estos derechos son reconocidos, las necesidades básicas están cubiertas, derecha, derecho a la salud y la seguridad, la correcta elección de productos y servicios libremente, el derecho a aprender, formarse derecho, el derecho a indemnización de daños y perjuicios, el derecho a una voz y el derecho a un medio ambiente sano. Estos derechos incluyen el derecho a quejarse después de la novena como un derecho. (Ferman, 1993: 12, la Organización de Planificación Estatal, 2001: 29, Babaoğul y Altiok, 2007: 28).
Necesidades básicas, el derecho: lo suficiente para sostener la vida de todos los consumidores de alimentos, ropa, vivienda, salud y limpieza de los derechos de beneficio (SPO, 2001: 29).
Derechos a la salud y la seguridad: para sobrevivir a una gran variedad de bienes y servicios para comprar y utilizar el estado. Uso de bienes y servicios adquiridos antes, durante y después de su uso no debe perjudicar a la salud y la seguridad de los consumidores. La prioridad más importante de la seguridad de los productos de consumo. El consumidor tiene derecho a exigir que se tomen medidas en este sentido las partes interesadas. Esta avanzada tecnología es especialmente necesario se toman medidas contra los efectos secundarios negativos causados ​​por las grandes pérdidas, se ha convertido en aún más importante. El derecho del consumidor a la salud y la seguridad está garantizada por la Constitución (Ferman, 1993: 13, Sheehy et al, 1998:. 374, Atasoy et al, 2000:. 23-24).
Selección de los mejores artículos y servicios libremente: los consumidores en un mercado que está dominado por la competencia entre los diversos bienes y servicios utilizando el libre albedrío para llevar a las cubiertas (SPO, 2001: 30).
El derecho a la información: los bienes de consumo y servicios para hacer la elección correcta y adecuadamente informados sobre la publicidad verdadera, puedan inducir a error y engañosa, etiquetado, embalaje, incluyen la compensación por las pérdidas y los intereses económicos en la protección aydınlatılmalarını (SPO, 2001: 7). Bienes y servicios adquiridos por el consumidor lo que es, lo que está funcionando y necesita saber cuánto tiempo (Atasoy et al, 2000:. 28).
El derecho a ser capacitados: un consumidor a convertirse en consumidores informados y responsables, comúnmente se refiere a los derechos y ser entrenados en instituciones de educación formal (SPO, 2001: 30).
Derecho a la indemnización de daños debidos a: asegúrese de que la calidad de los bienes y servicios de consumo en el mercado y se dio cuenta de la derecha más natural para recibir el pago es pagado en su totalidad. El contexto de la protección de los intereses económicos de la publicidad engañosa y el engaño al consumidor, los préstamos de consumo, las ventas a plazos, productos y servicios defectuosos, ven a los problemas tanto como las ventas con descuento (León, 1996: 83, Atasoy et al, 2000: 24.). En el caso de productos defectuosos y servicios adquiridos, manchas causadas por todo tipo de desagravio "el derecho a la indemnización de daños y perjuicios" en el ámbito de (SPO, 2001: 30).
Derecho a una voz: los derechos e intereses de los consumidores con los organismos competentes y las organizaciones directa o indirectamente, las decisiones tomadas, a participar en los reglamentos, para ser representados en estas organizaciones deben dar a conocer y sonidos. Capacidad de ser oído el sonido de los consumidores es un requisito importante para la organización (Gole, 1983: 20). Las organizaciones de consumidores en la promoción y protección de los derechos de los consumidores se piensa que es una función muy importante.
El derecho a un medio ambiente saludable: también se conoce como el derecho a la protección de los peligros ambientales. El derecho a un ambiente sano, una subdivisión de un ambiente adecuado. Existe una relación significativa entre el medio ambiente y el derecho a la vida. El derecho al medio ambiente, sólo una continuación del derecho a la vida, tales como los derechos de los consumidores. Considerado como uno de los derechos esenciales de los consumidores de este derecho se puede utilizar con eficacia está directamente relacionada con la concienciación y educación del consumidor (Topçuoğlu, 1998: 53, Atasoy et al, 2000:. 26-27).
El derecho de queja: el derecho del consumidor a quejarse de las consecuencias que se enfrentan con la salida, pasando por la denuncia a las autoridades competentes o la solución de las instituciones arayabilmektedir (Babaoğul y Altiok, 2007: 32).
2.1. Derechos del Consumidor y Educación del Consumidor
La educación del consumidor, la sociedad y los individuos racionales haciendo un consumidor consciente, o incluso preparados para ser ciudadanos, y que incluye programas educativos y herramientas que forman parte de la política de educación general (Kavas, 1991: 64, León, 1996: 45-46). La educación del consumidor, los recursos financieros para el consumidor de la manera más racional el uso del mercado para asegurar que la información y los deseos y necesidades individuales de los actuales recursos económicos y personales que pueden ser suficientes para satisfacer a la evaluación del pensamiento, la comprensión, la información y la educación se define como un proceso.
Los principales objetivos de la educación del consumidor, los consumidores a entender su propio sistema de valores, habilidades para tomar decisiones para el desarrollo, información de mercado y evaluación de alternativas, para estar satisfechos con el proceso de compra, conscientes de sus derechos y responsabilidades es la de volver de inmediato (SPO, 2001: 7). La educación del consumidor sobre los efectos de que el individuo y la sociedad son difíciles de lograr en el corto plazo "la educación del consumidor", los programas, el comportamiento del consumidor, las prácticas de marketing de las empresas y puede conducir a cambios importantes en las políticas públicas afectan. Programas de educación al consumidor, el éxito de las características del aprendizaje del grupo objetivo, el mensaje apropiado a estas propiedades y el desarrollo de programas de capacitación y los esfuerzos para medir la eficacia depende de la (Kavas, 1991: 67, 69,71).
La educación del consumidor, derechos de los consumidores en el contexto de la dimensión universal de las cuestiones que tienen lugar son los siguientes:
El derecho a la necesidades básicas: las necesidades básicas, el uso eficiente de los recursos
Salud y seguridad de los derechos: el uso del producto, y el consumo de atención, bienestar, evaluación de la información en la etiqueta
Selección del derecho a los bienes y servicios gratuitos: la toma de decisiones técnicas, el funcionamiento del mercado, investigación de mercados
El derecho a la información: la fiabilidad de las fuentes de información, la capacidad de evaluar la información sobre los productos y servicios
El derecho a ser capacitados: los programas educativos formales e informales
Derecho a una indemnización por daños: En busca de los derechos, a exigir una indemnización por daños y perjuicios
Oído bien: la importancia de organizar, tomar posesión de los problemas, para apoyar al consumidor en primer plano las sociedades holding
El derecho a un medio ambiente sano: el uso de los recursos naturales, el medio ambiente-producción-consumo de equilibrio, el sentido de un consumo responsable social, las generaciones futuras de pensar
El derecho de la queja: las quejas sobre nuestros productos y servicios para solicitar
2.2.Tüketici los derechos y la información
Informar al consumidor, el mercado de consumo de bienes y servicios con precisión y completamente informado sobre la naturaleza de fabricante-distribuidor instalado significa que algunas de las responsabilidades y trató de ser siempre (Leo, 1996: 45). Este concepto para el consumidor, el mercado de bienes y servicios para ayudar a la compra y uso de la información y consejos, artículos, figuras y formas también se puede definir como la entrega. Información de los consumidores se pueden manejar en el nivel macro y micro. Información macro que es significativo es que el diseño, fabricación, y deben llegar al consumidor. La exposición al conocimiento del consumidor de la perspectiva micro, la información es importante para detectar con precisión y el uso de la información cuando sea necesario. El conocimiento por parte del consumidor en términos de comprensión, el lenguaje utilizado es de vital importancia para entender. En los países desarrollados, las pruebas comparativas de productos, informativos, tales como el etiquetado y las marcas de calidad de referencia los métodos (Kavas, 1991: 63, 66).
Los temas pueden ser concedidas en el proceso de informar a los derechos del consumidor en el consumo se ejemplifica de la siguiente manera:
Necesidades básicas, el derecho: las decisiones económicas, las ventas con descuento, las ventas a plazos
Salud y seguridad de los derechos: la información del producto, fecha de caducidad, etiquetado informativo, las advertencias
Marcas criterios de compra, pruebas de productos comparativos, la calidad y la normalización: la selección de derecho a los bienes y servicios gratuitos
El derecho a la información: la información de Marca, modelo y precio, información de las etiquetas, avisos, vida útil, condiciones de garantía, el servicio de las oportunidades
El derecho a ser capacitados: fácil acceso a los programas de educación de los consumidores, los diferentes programas de opciones de estudio
Unidades de quejas será enviada, los contratos: el derecho a una indemnización por daños
Derecho a una voz: la conciencia pública, las organizaciones de consumidores, miembros, asuntos del consumidor
El derecho a un medio ambiente sano: la escasez de recursos, la contaminación ambiental, la creación de productos y envases, productos ecológicos y el embalaje, gestión de residuos
El derecho de la queja: las autoridades queja, se podrá solicitar

2.3. Derechos del Consumidor y Protección del Consumidor
La protección del consumidor en el sentido contemporáneo, la aparición de los derechos del consumidor y los derechos de estas se han obtenido con la toma en cuenta los arreglos. La ley del consumidor, como resultado de la evolución económica y social en las leyes clásicas que resultan de insuficiente para proteger a los consumidores en una nueva rama del derecho (León, 1996: 40-43, Atasoy et al, 2000:. 15-16). Desarrollo en los primeros días de la República hasta la década de 1950, implementó una política prioritaria, las medidas de protección al consumidor ha sido descuidado. Plan de desarrollo elaborado en 1970 por primera vez como la protección del consumidor legal se ha mencionado. En 1971, bajo el liderazgo del Ministerio de Comercio organizó un simposio, "la protección del consumidor, organización de actividades relacionadas con el comercio de bienes y servicios en el proyecto de ley" ha sido preparado. En 1975, "el proyecto de ley sobre la regulación del comercio y la protección del consumidor, en 1981," el proyecto de ley sobre la protección del consumidor y la regulación de las actividades comerciales "tiene el orden del día. 172 de la Constitución de 1982 artículo sobre la protección del consumidor como el "Estado deberá adoptar medidas para proteger e informar a los consumidores, alienta las iniciativas para proteger a los propios consumidores," la instrucción dada. Proyectos de ley sobre la protección del consumidor en los años 1983 y 1984 también se preparó y presentó al Parlamento, pero kanunlaşmamıştır. El desarrollo más importante en la protección del consumidor, que fue preparado en 1995 por el Ministerio de Industria y Comercio de 4077 "Ley sobre la protección de los consumidores" s entrada en vigor el 8 de septiembre de 1995. En 2003, "la ley de protección del consumidor" en el contexto de la armonización con la legislación de la Unión se ha modificado (al privado y otros, 2007: 49.). N º 4822 aprobada por el Parlamento el 6 de marzo de 2003 la Ley de Protección al Consumidor entró en vigor el 14 de septiembre de 2003 (TRKGM, 2005). Esta ley amplió los derechos a los consumidores por el tiempo de los problemas actuales en la preparación de un nuevo proyecto de ley plantea. Un nuevo proyecto de ley en la agenda del parlamento (Babaoğul y Altiok, 2007: 40).
Que tendrá lugar en el ámbito de la protección del consumidor, derechos de los consumidores, los problemas son los siguientes:
Necesidades básicas, el derecho: la presencia en el mercado de productos y servicios, para satisfacer las necesidades de todas las personas que tienen niveles de ingresos, oportunidades de empleo,
Derecho a la salud y seguridad: Los accidentes de minimizar los riesgos asociados con las normas legales, los límites legales
Selección del derecho a los bienes y servicios gratuitos: prevención de la competencia desleal, medidas de apoyo a la competencia, las medidas de publicidad engañosa y equívoca, las medidas de las etiquetas engañosas y equívocas
El derecho a la información: la inspección de los anuncios, la carga de la prueba de los alegatos, la precisión del control de la información y la inteligibilidad
El derecho a ser capacitados: El apoyo formal de la educación del consumidor, la educación del consumidor es un amplio apoyo
Derecho a una indemnización por daños causados ​​por: Consumo sobre las medidas legales para compensar las pérdidas
Derecho a una voz: las organizaciones de consumidores para apoyar
El derecho a un medio ambiente sano: las medidas de protección del medio ambiente, responsabilidad social, los criterios éticos
El derecho de la queja: quejas de los consumidores, con el apoyo de las leyes de derecho y los reglamentos
3. Derechos del consumidor en los medios de comunicación
Turquía, se reunió con el neoliberalismo, con la decisión de 24 de enero, la nueva estructura ha puesto de relieve el concepto de consumo. Diversidad de productos, nuevas marcas en el mercado, se ha convertido en un valor en alza del consumo para elevar el debate sobre los derechos de los consumidores. Los consumidores Bilgilendirilmelerinin sobre sus derechos y responsabilidades, así como el fortalecimiento de la posición en el mercado de las actividades de protección al consumidor en la educación y aumentar el éxito de la economía de mercado se piensa que es importante para funcionar con eficacia. La responsabilidad básica de informar a la gente y la prensa para elevar el nivel de sensibilización de la comunidad, los consumidores son de suma importancia para llegar a la información correcta y adecuada.
La prensa y las necesidades son satisfechas, lo cual es necesario para la resolución de los problemas sociales y la adquisición de conocimientos y habilidades que no se puede obtener a través de la educación formal es mayor que el efecto. Temas requiere un conocimiento, aptitudes y comportamientos para obtener los derechos y responsabilidades básicas de la enseñanza, los medios de comunicación son algunas de las tareas más importantes. (Gurdal, 2004:2).
Protección de los derechos de los consumidores en el octavo plan de desarrollo quinquenal, se centró en la importancia de la prensa. Preparado con la participación de diversos sectores de la sociedad, "Protección de los Consumidores de la Comisión Informe Especial" de la "Educación del Consumidor, Información y Organización" de los programas de radio y televisión, publicaciones impresas, con un énfasis en la publicidad y los anuncios, "Tareas" bajo el título de las esquinas de los medios de comunicación con la creación de los consumidores problemas de los consumidores y su solución al lector, la audiencia y anunció a la audiencia, productos y servicios, y revisar los resultados de la investigación sobre la importancia de la divulgación imparcial dirigida (SPO, 2001:17-18)
La globalización de los medios de comunicación para informar a los consumidores de la cultura de consumo, enseñar, y asumió la función de una orientación de comportamiento conocido. La realización de la importancia de esta función es creciente con el concepto de responsabilidad social. Sin embargo, en lugar de esta función se realiza sobre la forma de getiriliş. La crítica, los medios de consumo, alimentado por una sola cara, obligatoria y orientar al público para evitar la formación de una sana forma de comunicación en la prensa, los anuncios de redirigir a los consumidores a utilizar serán libres, y con frecuencia se percibe como un consumo creciente valor aldatıldıkları yanıltıldıkları puntos o concentrados (Odabasi, 2004 : 114). Es abierta y directa, si los mensajes implícitos e indirectos que recibe la publicidad se traducirá en un razonamiento falso, contienen elementos (Büyükkantarcıoğlu ,2007:112-113). En este punto, el anunciante y los medios de difusión de publicidad tienen la responsabilidad de actuar éticamente en términos de derechos de los consumidores.
3.1.Görsel los medios de comunicación Derechos del Consumidor
Derechos de los consumidores en relación con los medios de comunicación visual cuestiones, la primera vez en 1983 por Meral Tamer, de la República, se menciona. Equipo Meral Tamer buscado soluciones a los problemas con el consumidor, Milliyet, y luego continuó trabajando en el tema. Sin embargo, en los últimos años, más macro-económicos relacionados con la esquina se encuentra. Ahmet Vardar, antes de la mañana y luego Vatan'daki esquina de las quejas se refiere a ella y trató de proteger a los consumidores de eventos de acción en vivo. Ahmet Vardar, los representantes de los medios de comunicación y otros usos se dividen en estilo. Varol Jamileh Akşam'da escribió un término de artículos de consumo. Esen Sabah'ta Ervan, escribe artículos sobre temas de consumo. Erkan Celebi, Hürriyet "Consumer Erkan a su hermano" se llama en la esquina de los problemas de los consumidores. Erkan Chalabi también visto recientemente que las cuestiones prioritarias relacionadas con la economía. Fatma Cumhuriyet Kosar, Times, Sumer Huseyin, Senol Tercüman'da Gezer, Umit Sonmez peso Vakit'te ofrecer artículos en las esquinas con los consumidores. Además, Yalcin Bayer Hürriyet, Radikal Fatih Özatay, Mahfi rígido y Tuncer Baran, Filiz Cicek Sabah'tan saber, Nuevo Amanecer Kursat albúmina, Uras Gungor, Milliyet y Sun Hursit, Times, Ozen Ocakoğlu'nun Günseli escribió artículos sobre los derechos del consumidor y protección al consumidor han sido identificados.
Además de los diarios de circulación nacional, periódicos locales también se encontró con esquinas similar. Por ejemplo, publicó en Bursa Olay'da Aygör Ayse ", EE.UU. Últimas Noticias", Bursa Hakimiyet'te, Erdal esencia "hermano Erdal" los temas de consumo reciben las esquinas. Bursa en los premios 1998, 2000, Elif Sezgin, "El Rincón del material de impresión del consumidor", dependiente del Ministerio de Industria ha concedido. El nombre del periódico más tarde cambió a la soberanía de Bursa, en la esquina de los consumidores con facilidad en el año 2000, ganó el Rose Derechos del Consumidor Protection Association.
La publicación del primer consumidor de Turquía ", Revista del Consumidor", publicado en 1988 en Ankara. Su vida ha estado transmitiendo desde 1990 en Estambul. Las organizaciones cumbre de los consumidores y la de los consumidores en la agenda con la revista, en noviembre de 2007 en un proceso de reestructuración mediante la introducción de las universidades, y organizaciones no gubernamentales, y formaron el "Consumidor Academia" ni. "La revista Consumer Report" para llegar a todos los consumidores, y convertirse en la voz de los consumidores es una revista que tiene como objetivo fortalecer la comunicación entre las partes interesadas.
3.2.İşitsel / Visual y Auditiva Derechos del Consumidor de Medios
N º 4077, "Protección de los Consumidores" s 20a Artículo en el "consumidor programas de educación y sensibilización, y los procedimientos para la radio y la televisión con respecto a la disposición de los principios y procedimientos serán determinados y anunciados por el Ministerio de la propuesta de Consejo de Consumidores" es la expresión. Ministerio de los "consumidores de radio y televisión, instituciones educativas, que alumbra y programas informativos para su publicación" Industria y Comercio, para incluir una comunicación sobre. En este contexto, fue la obligación de transmitir a los consumidores de radio y televisión informativa, el tiempo semanal de la transmisión en tiempo de transmisión de la organización que la publica y no ser inferior al 1% de los programas para llegar al público objetivo se espera que sea entre las 07:00 a 23:00 (TRKGM: 2001/02).
En el pasado, Meral Tamer programas de televisión preparadas para el consumidor y el Vardar Ahmet. Hoy en día, el tema de consumo de medios audiovisuales llama la atención sobre los tres programas. TRT 2, también publicó "La venta de contento, satisfecho del programa," para llegar a una amplia audiencia. Procesan cada semana, los problemas actuales de los consumidores, los habitantes de las historias que se llevó a cabo en la boca del consumidor, "que he tenido no vivir" con el título que se expresa. Canal B, publicado en "Se está consumiendo el programa" demasiadas preguntas y problemas relacionados con los consumidores en vivo con invitados expertos y crear soluciones de trabajo para encontrar respuestas. SKY de televisión "consumidor consciente" por el programa abordó temas relacionados con el consumidor por un período de tres horas.
"Revista del Consumidor" En el TRT, incluyendo STAR, TGRT, programas de TV y Canal 7, los organismos de radiodifusión, tales como los programas para aumentar la sensibilización de los consumidores es. Además, los representantes de las organizaciones de consumidores son conocidos por participar en programas de televisión bajo diferentes epígrafes. Las organizaciones de consumidores que participan en programas relacionados con sus presentaciones, páginas web están dedicadas a los detalles.
Los programas de radio se incluyen con los consumidores. En algunos períodos, FM, de Estambul Vida Radio, Radio TESK, FM Marmara, FM Manisa, los canales de FM, como el Ejército con sus programas han sido priorizadas.
4. CONCLUSIÓN
Con las leyes de protección al consumidor, pero es posible educar e informar sobre los derechos y responsabilidades. Las políticas de los países desarrollados, la educación del consumidor y la información del consumidor en la vanguardia, mientras que el énfasis está en los países en desarrollo en los esfuerzos para proteger a los consumidores. Además, los consumidores en los países desarrollados, política de la sociedad, los problemas tecnológicos, sociales y económicos para hacer frente a la macro-nivel, y tener una voz en la etapa de ser, el movimiento de consumidores en los países en desarrollo no está organizado u observado que muchos de los esfuerzos a que se organizaron.
Desde la perspectiva de Turquía, la eficacia de la política de los consumidores es un paso importante para la eliminación de la Ley sobre la Protección de los Consumidores. Sin embargo, los estudios sobre la protección del consumidor en el éxito de educar e informar a los consumidores deben tener en cuenta que en función de. En los últimos años, los consumidores y aumentar la eficiencia de las organizaciones de la sociedad civil, para ganar la confianza de los consumidores y el consumidor es gratificante para tener éxito en la orientación.
De prensa en nuestro país, la protección del consumidor, la educación, y ha asumido un papel muy importante en la información. Inicialmente, los diferentes países de la Unión Europea como un rincón especial en los periódicos dedicados a temas de consumo, resolver problemas de los consumidores a través de las esquinas y los consumidores informados acerca de sus soluciones. Hoy, sin embargo, sujeto a países similares en las páginas de economía de la Unión Europea de los periódicos, columnistas, o columnas, dependiendo de la agenda se discuten.
Las empresas de radio y televisión en algún tipo de protección del consumidor, la educación y la importante labor de informar, pero la mayor parte de la duración y el tiempo de la publicación del incumplimiento de la normativa vigente, el contenido de las publicaciones son özenilmediği. En este punto, la responsabilidad para el mecanismo de detección y control se cree que está relacionada a los problemas. En general, los medios de comunicación y las relaciones de consumo se considera, los enfoques coercitivos o de manipulación, evitar el consumo de las publicaciones, no a los mensajes que hacen que un fin en sí mismo, no debe pasarse por alto, sobre todo porque las expectativas de los principios éticos son los anuncios. La prensa a asumir una mayor responsabilidad para la creación de una opinión pública sana no debe ser.

Información: Profesor en la Facultad de la Universidad de Gazi Facultad de Comunicación. Dr. Ozgen Özlen el 31 de mayo de 2008, "Los derechos del consumidor y la prensa" seminario.

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