Técnicas de Comunicación Efectiva
16 de junio 2009 por el administrador
Categoría Medios de Comunicación Seminarios y Técnicas de Comunicación
1946 años de la aparición del concepto de la comunicación eficaz, II. Coincide con la Segunda Guerra Mundial. II. Durante y después de la Primera Guerra Mundial "propaganda", el uso de herramientas de comunicación para el concepto de "comunicación efectiva", que permite la aparición de uno de los factores. Hacia el medio ambiente y construir relaciones sanas, desarrollar, crear una impresión positiva, como una continuación de una interacción basada en intereses comunes, etc, para aumentar la productividad de la organización. depende en gran medida técnicas de comunicación efectiva de los conocimientos y la práctica. Hoy en día, los rápidos cambios en todos los campos, el cambio económico, social y cultural y la transformación seguido un camino paralelo con áspera y caer de los procesos de competencia. Por lo tanto no se puede comunicar en este ambiente competitivo áspera y caer (la comunicación) se plantea como un problema significativo. Y / o para ser más eficiente, el equipo más potente para establecer una sana necesidad creciente de los medios de comunicación.
Mensajes que no tienen contacto dönüşmedikçe significado. Entendimiento - ser entendido-compromiso, y junto con la contraseña para poder mover el concepto de comunicación efectiva siempre confidencial. Capacidad para comunicarse de manera efectiva, tanto hoy como en la vida individual y la vida de negocios, es una de las habilidades más importantes. La comunicación efectiva es clave para el éxito en todos los ámbitos de nuestras vidas. Para comunicarse mejor, la gente es probable que con la aplicación de las normas de comunicación intra e interpersonal. Persona ante la auto-evaluación, identificar los aspectos fuertes y débiles de la operación. Por lo tanto, las áreas de comunicación será posible y la forma de mejorar las debilidades surgen, y los obstáculos que deben superarse para tener éxito. Las prácticas efectivas de comunicación, los mensajes verbales o no verbales karşınızdakilere comunicar efectivamente su mensaje de forma efectiva y en su cara, como pueblo, significa que usted transmite.
Comunicaciones, situado en el centro de nuestras vidas y sin él, es un hecho de olunamayan. La primera asociación está conectado con la promesa de la comunicación entre la gente que piensa, siente, y todo tipo de información de manera manifiesta, a los demás. Comunicación, significado mutuo de los mensajes del proceso de ida y vuelta entre sistemas. La comunicación más simple el proceso entre las personas y el mensaje como un receptor del mensaje, el mensaje aparece en la fuente. Codifica un conjunto de indicadores y un mensaje. Indicador, en sí esa cosa (objeto), a pesar de que no se perciben como algo que provoca, los edificios que hacen referencia a esa cosa. Si el código está organizado en los indicadores y la determinación de la forma de asociar a cada uno de los otros sistemas. Los indicadores y códigos de significado en el mensaje. Fuente, que es para reenviar el mensaje, debe decidir qué canal utilizar en su lugar. Por el transmisor mensaje seleccionado, el canal se convierte a una señal enviada al receptor a través. Por ejemplo, los canales de cable de teléfono, el cable en la corriente eléctrica. El transmisor y el receptor de ahizeleridir telefónica. Boca en un transmisor de la conversación, el sonido y la captura de oído las ondas sonoras transmitidas a través del conducto de aire.
Póngase en contacto con alguien sobre lo que significa que entendemos el mensaje, una indicación de la comunicación que ha sucedido. La resolución de una serie de relaciones que permitan sentido del mensaje. Mensajes conocimiento de Relaciones y / o origen emocional consiste en mensajes. El conocimiento del cerebro, el corazón de la emoción dayanaklıdır. Estar basado en uno o ambos de estos mensajes de comunicación. Mensaje es detectado por el cerebro y el corazón al mismo tiempo, se resuelven.
Las secuencias de la entrega física, así como la comunicación verbal y escrita a la semántica de la lengua hace que una vida social exitosa. En este contexto, las técnicas de comunicación efectiva, para satisfacer las necesidades cambiantes de las personas procedentes de fuera de sí mismo y avisa de forma directa, reacciones, pensamientos y orientación en la determinación de la conducta.
Describe los datos proporcionados por las ciencias del comportamiento y las relaciones interpersonales. Leer e interpretar a través del lenguaje corporal y las reacciones a los acontecimientos en la cara de la persona a la luz de estos datos puede ser la comunicación persuasiva y eficaz mediante la selección de herramientas de comunicación. ¿Qué sucede en la vida privada o profesional, no instale una comunicación eficaz? Usted puede ver la cantidad de energía está teniendo éxito.
Para entender la importancia de la comunicación en la escuela, en casa, en el trabajo, haciendo y tratando de hacer una lista de puestos de trabajo con un grado de comunicación (escribir cartas, hacer llamadas, etc) .. Dar consejos para ayudar a superar los problemas de los amigos y los recuerdos que te imaginas la satisfacción que usted ha resuelto el problema. Piense en las personas ya ti mismo, o mejor conocido para la comunicación "¿Lo estoy haciendo?", Pregunto. Por lo tanto, la comunicación eficaz y una comunicación eficaz puede notar que hay bulunulmadığınızı determinar el nivel de habilidades. Así que ¿Cuáles son los beneficios de una mejor comunicación? La comunicación que mantiene a la gente. Comunicación, presidió una reunión de jugar al fútbol, mientras que usted está viendo algo a las etapas de su negocio. Contiene una mezcla de diferentes culturas en una sociedad y los individuos se unen con diferentes concepciones de la educación y los medios de comunicación. Y una nueva visión para adaptarse a estos cambios requiere una comprensión de la comunicación. La comunicación efectiva enviado por el remitente para reaccionar con una forma de comunicarse de nuevo al comprador. La comunicación es un proceso interactivo de comunicación no proporcionaron información. Los medios no se entienden entre sí. Parecía, pero no visto, oído, pero no se escucha o simplemente konuşmuşuzdur. La conducta verbal y no verbal puede ser un estímulo para la otra persona en la relación. Cada uno de nosotros es la forma en la conducta de otras personas hacia nosotros es responsable de al menos el 50%. Sus palabras y su comportamiento y el lenguaje corporal incluye muchos puestos, como la forma en que usted, su comportamiento se debe a que se lo permite.
COMUNICACIÓN ORAL
Discurso que es la base de la comunicación humana y el lenguaje. Hay personas que el intercambio de información producido por la comunicación oral / expresión o por escrito, mediante el envío de un mensaje con el texto anlamlandırırlar
La comunicación oral "lenguaje" y "frontera lingüística" se divide en dos sub-clases.
Podemos aceptar el lenguaje para comunicarse con personas de las llamadas mutuas y de la correspondencia.
El lenguaje es la calidad de la comunicación transfronteriza de sonido, el tono de voz, la velocidad del sonido, la intensidad, que hace hincapié en las palabras, las pausas, y se presentan características similares.
Lengua en la comunicación con la gente "lo que ellos dicen," Si el lenguaje de las fronteras de comunicación ", dicen cómo" importante. Por lo tanto, hablar, ya sea en la lengua escrita, tanto en la preparación del mensaje no importa si importante o trivial, es uno de los principios de la edición más importante. La primera cuestión es "A quién le da a? ¿Cómo percibe usted? ¿Por qué hay? "Debe. ¿Por qué quieres, el mensaje fácil de entender que saben lo que saben.
Las respuestas a estas preguntas dará a la audiencia escucha olamadığını esta información es la capacidad de tragar, por no decir los conceptos de entender y saber de antemano que no va a entender. De este modo se reconoce la posibilidad de descargar su nivel de su mensaje, usted no es el mismo nivel. Lo que también te ata? Su supervisor, el asma, las personas que no reconocen? ¿Es su tarafınızdalar, o la necesidad de convencerlos? yanıtlamalısınız debe ser también preguntas. En caso contrario, se producirá contacto accidente, anlaşılmayacaksınız. Otro punto importante es el número de beneficiarios. Parte de un par de zapatos de dama? Debido a que el número aumenta, la comunicación kişiliksizleşir. Recurren a su lado, para convencer a los triunfos difíciles e importantes.
Sin embargo, la condición formal o informal del mensaje su mensaje tiene una importancia estratégica que se edita. Algunos puestos puede tener que ser muy formal. De cualquier manera, el mensaje de texto 'qué, por qué, cuándo, cómo, dónde y quién "no va a responder a las preguntas si esto es sin duda en términos de nivel de comunicación.
Publicar, después de la creación de la transmisión de mensajes, la decisión táctica que debe ser enviado con el canal. Este punto es sumamente importante mensaje es transmitido correctamente. Mensaje que se transmitirá por escrito u oralmente. No es fácil transmitir el mensaje escrito o pensamiento verbal. Factor en un montón de incluso la más simple mensaje está activado, y se produce el problema. Por esta razón, la ruta del mensaje se elige que necesariamente deben ser a prueba de que el uso de todas las posibilidades. Educar al texto escrito del mensaje escrito a otra persona y leer en voz alta una y otra vez la técnica de ensayo de los más eficaces. Aumenta la importancia de tomarse el tiempo para revisar su mensaje y el ensayo uzamalıdır. Si el canal de comunicación, además de frente a frente que llamamos la voz de la frontera idioma tono, la velocidad y la intensidad de su voz, y el lenguaje corporal también participan en los disturbios que se produjeron entonasyonda. Transferido información / mensaje factor contribuye a la sensación. De lo contrario vive en el momento en que dicho cuerpo y enviar mensajes. Cara a cara malentendidos de comunicación derivadas de los ensayos, especialmente, jugará un papel vital en la prevención de la lengua de cuerpo envía mensajes negativos.
Uso del lenguaje corporal
87% de los ojos de nuestra percepción de la Comunicación, el 9% de la audiencia (los oídos), el 4% son de otros órganos. Habla de un hombre normal, en el punto-a-cara durante un segundo y mirar la duración de una conversación normal es de entre el 60% a 40%. Esta tasa puede ser de hasta 80% escucha. Por lo tanto la eficacia de la comunicación es el lenguaje corporal retirados de los valores dados. Prof. El Dr. En 1960, Albert Mehriban'ın ser el resultado de una investigación en apoyo de esta proposición. Hoy en día, como resultado de esta evaluación no cambia mucho como sigue:
El 7%
tono de voz: 38%
Lenguaje corporal: 55%
Basándose en estos datos, y mimiklerimizin jestlerimiz ha dicho en pocas palabras, una función muy importante del cuerpo se puede decir que işaretlerimizin comunicación. El lenguaje corporal y una cultura a otra, puede variar de persona a persona. Sexo, edad, raza, etc. diferencias en los significados de los cambios en el lenguaje del cuerpo. Para conocer las personas que conocen estas diferencias y han establecido la comunicación nos permite expresarnos. Hace que sea fácil de entender a las personas opone a nosotros, se evitan malentendidos o la inteligibilidad. Los individuos en la relación entre los individuos, "N" y "S" polos se atraen entre sí. Cara a cara de la comunicación nace aquí. La bioenergía en el cuerpo de una persona que solía ser convencido.
La comunicación con la gente opone a nosotros, cuando se transmite un mensaje suelen utilizar 3 canales. Se ven, el sonido y el cuerpo (manos, pies, piernas etc.) Iknasında una persona en la relación entre los individuos y el uso del lenguaje corporal y el contacto físico es la mejor manera de persuadir es importante.
Ojos: Los ojos son el único órgano que no se puede controlar. Habilidades de comunicación efectiva es uno de los intermediarios más importantes. Sólo en los ojos de un ser humano es una sensación de cómo se puede saber con solo mirar a la realidad. El miedo, la emoción, la alegría y la ira, la curiosidad y así sucesivamente. entender las emociones mirando sólo a los ojos. Bebé Hoşlanınca ojo crece, encoge heyecanlanınca. Identificar a los culpables de este movimiento de los ojos reflejo de que los policías saben todos ustedes. Uno de los ojos de su Lyin 'creció deneyimlemişsinizdir bebés. Nosotros protegemos la persona de contacto ojo opuesto se refiere. Significará que la gente no te preocupes por lo que se dijo a su vez en otra dirección y la mirada. Hacer que los ojos del tamaño de la relación indica que personas en su tiempo la cara. "Los ojos son el espejo del proverbio:" la importancia de la comunicación se revela claramente el ojo. Los alumnos tratando de recordar algo visual deslizándose hacia la parte superior izquierda.
Cabeza: La cabeza del cuerpo y el centro de control de la cubierta. Todas las funciones vitales se debe centrar nuestro comportamiento y el cerebro. Nuestro cerebro se compone de dos partes llamadas a derecha e izquierda. La parte derecha de la imaginación, la intuición y la visión, y las expresiones visuales reacciona más rápido que el centro. El lado izquierdo del cerebro es el centro del pensamiento lógico, por lo que responder más rápidamente a las palabras y el lenguaje. Después de revisar estas características y el lenguaje corporal, las herramientas de comunicación, es otro mensaje importante de los jefes.
La aprobación o el rechazo a hacer la comunicación más básica movimiento başımızla. Aprobar la forma de agitar hacia abajo de la cabeza hacia adelante, con la eliminación de basuras se expresa en la cabeza en la dirección opuesta. En algunas culturas significa que no hay movimiento de derecha-izquierda-derecha. La forma de rechazo a un recién nacido de traducir la forma extendida de la cabeza en dirección contraria en la ingle. Por lo tanto, podemos decir que el comportamiento aprendido después. Postura de la cabeza, la ubicación, fuente de información.
La gente hablaba sobre el significado de la cabeza se mueve en la dirección opuesta dönükse estar escuchando con interés no estar de acuerdo, la controversia da expresión. La cabeza inclinada hacia abajo, la mansedumbre, aceptación, estoy triste estado, la cabeza se inclina hacia arriba la superioridad, la sofisticación, mediante el sarcasmo. La comunicación de posición de los ojos y la cabeza, y cómo se puede especificar el tiempo, su cara puede decirle a la gente de acuerdo o en desacuerdo con él, sin interrumpir.
Manos: Las manos son una gran cantidad de comunicación es muy importante. Pensamientos, se dice que ofrecen consejos sobre. Determina la dirección de la conversación. Las manos de los partidarios más fuertes de pensamiento. Manos y muestran afecto y nuestro respeto. Personas respetables son elogiados mano, okşanır por menores de edad, le expresamos nuestro amor nuestro amor con el tacto de su mejilla.
El primer paso para cumplir se dan la mano, puso una mano. Mano apretando la postura de muchos medios de la mano. Soportes de lado a lado con las dos manos en la misma posición que estábamos dando la mano con la misma da el mensaje. Posición de las manos öptürme claramente por encima de, por una parte se encuentra en manos del propietario sıkışılıyorsa superior de la posición más alta de la mano, el gerente. JUEGO autoridad, el dueño de la mano. El dedo índice el pulgar debajo de la mandíbula, es una aproximación crítica a obstruir las fosas nasales. Cerrados al frente del cuerpo, que se fusionó en nuestras manos "garras" de la sociedad llama señal de respeto, y le da a una persona en la posición inferior. Lo contrario se fusiona a la auto-confianza y el desafío se refiere a las manos detrás del cuerpo.
La situación prolongada deseo de las palmas hacia arriba y hacia adelante en. Solicitud se refiere a los verbos. Actitud refiere a menudo como un mendigo. A. Sheriff İzgören esta postura, "la postura de jefe de emmi" es el nombre.
Se cierra a la postura de la mano abierta amenaza para el índice dedos otra parte, los ingredientes de advertencia. Mostrar estiró a un punto en la dirección que apunta medios.
Los brazos, el pecho en el nivel de las envolturas del cuerpo del cierre, medios de defensa. Una cayó en los columpios de brazo en el cierre semi-, lo que significa en la defensa de la indecisión.
Las comunicaciones deben ser dirigidas hacia la persona que habla en los hombros en posición vertical y con confianza. En la posición contraria del cuerpo "no te escucho decir, no me importa, no me interesa, y lo que usted dice" enviar un mensaje. Grupos que hablan en una reunión mirando el grado de intimidad, el nivel de relación (superior-inferior) puede entender.
Piernas: Las piernas del lenguaje corporal para comunicarse de manera efectiva como herramienta de comunicación puede ayudar a configurar. Por encima, nos trasladamos a la posición de las manos o las piernas condición de cerrazón es comprensible. Si usted sabe que la persona está sentada con las piernas cruzadas indicación de la defensa y un sentido de cierre. Las personas dibujado concha. Asegúrese de que sus piernas están siempre abiertas cuando se anuncia una idea, toma la forma de pie al lado del otro. Envía un mensaje para abrir las piernas para sentarse masculino. Las niñas se sientan en nuestra cultura mediante la apertura de las piernas así lo aprueben. Los varones de la misma manera, la combinación de las piernas femeninas se interpretan de manera diferente debido a ser único.
Sus piernas tomadas del pie se enfrenta la dirección de la persona de interés. Mientras tanto, mirando en la dirección de una persona que se encuentra a pocos metros de las situaciones que ya que el comportamiento de verificación y / o se niega a entender. Sesión de inversión en la parte superior del pie, tirar eso significa que estoy listo para pelear.
Sonido: El sonido, la comunicación es más importante que se había supuesto, y genera el 7% de los mensajes que enviamos. Es casi seguro que se les diga es mentira como un sonido de los ojos. Los músculos que controlan su voz cuando se siente cómodo en una verdad humana. Sin embargo, se dice que se encuentran en el inconsciente crea una tensión y la tensión muscular se cambia el orden natural. Por lo tanto, el sonido vibra, se silencia, no puede ser controlada. Sonido confianza, la entonación segura de ser reforzadas. Trastornos pronunciadas, la tartamudez es esencial para la comprensión adecuada de lo que se dice. ¿Cómo desarrollar el trabajo de decir, el sonido se puede aprender a controlar sus músculos se fortalecen.
Escuchar: la comprensión del proceso de comunicación se escucha el mensaje de protección es el contacto visual muy önemlidir.Dinlerken, tomar notas y las estrategias reflexivas comportamiento tan importante. Un buen oyente espera, listo para escuchar, mantiene el contacto visual. En el atacante se acercó a la ligera. Esto quiere decir que estoy listo para escuchar el lenguaje corporal signo. Que se sepa que va a ser cuando se necesita la persona a su lado. Por ejemplo, el diario quiere hablar con usted, deje su trabajo, apagar la televisión y estar listo para escuchar. Oponerse Evite hacer llamadas telefónicas tratando de explicar algo importante para usted. Escuche atentamente a la cara y suavemente. No menciones a hablar. No estar hablando con su cara está ocupado preparando la respuesta requerida. ¿Quién quiere responder a su cara hasta que haya terminado de hablar, decir, poner tus sugerencias. Oponerse a lado, o advertir a los demás para criticar a alguien, puede causar sentimientos de resentimiento y gücenmesine y podría erosionar la confianza en usted.
Asegúrese de que usted está hablando con el mismo nivel con él físicamente, en lugar de buscar en la parte superior, mientras que lean y hablar con él cara a cara. Si kızgınsanız, calmar esperar para hablar con la persona frente a usted. De lo contrario, podría no ser objetivo. Yapmadıklarıyla ha hecho o no para juzgarlo. Demuestre que usted lo acepta tal como es. Apoyar los esfuerzos para comunicarse con la persona que ayuda a mantener una comunicación abierta. Defensa que reduce la escucha activa, la auto-confianza de una técnica de comunicación que lesionan. Reduce la tensión como emocional.
Ser un oyente activo, de la contraparte para comprender sus sentimientos, identificarlos y dar respuesta oportuna a tomarlas en sus propias palabras, mediante la repetición de la aprobación del hablante. Para aclarar los sentimientos de la persona reflejan las emociones, ayuda a Enhancment contraste. Para ser un buen oyente, prestar atención, sin perjuicio, hablando a fin de escuchar, escuchar con interés y paciencia, usted debe escuchar para entender.
Cuando se habla de la persona frente a la relación bilateral que estar convencidos de la luz se golpeó la cara. Ser capaz de ver el más mínimo gesto, y la meta karşındakinin mimiğini. Crea un efecto importante sobre la persona a aceptar la mesa de trabajo. Estoy de acuerdo, y mi trabajo como administrador, una parte de mi trabajo se está poniendo serio.
La toma de notas para escuchar, tomar notas hay una diferencia de escuchar las muy especiales: Dos entrevistas, hablar y escuchar la comunicación verbal agresivo. Participan lo suficiente en duda. Esto es porque la palabra es volátil. Mencionar el tiempo de la escritura, documento, y se hizo evidente. Así que la otra persona cómoda.
Con este método se define como la escucha activa, la retroalimentación se proporciona más información para tomar decisiones de decisiones. Proporciona una mejor información para tomar las decisiones, controla la información e instrucciones. Información útil para resolverlos, motivar a trabajar. Volver es el mejor de dos vías de información. Por lo tanto, su equipo, usted confía en su equipo. ¿Es una cosa cuando se recibe retroalimentación. Diga lo que usted ha hecho sobre el tema, ya sea positiva o negativamente.
Como resultado de ello, la regla básica de la comunicación efectiva para tratar de entender antes de esperar para ser entendido. El cambio, estar dispuestos a cambiar el paso más importante que deben adoptarse para comunicarse de manera efectiva. Para ello, compruebe si hay una relación abierta y positiva. Más cerca de los problemas y positiva, supongo que los problemas. Obtenga ayuda Güvendiklerinizden y no se apresure. Y lo más importante a ti mismo una y otra vez volver a cargar. El éxito en el futuro la gente será değiştirebilenler renovarse. Comunicar de manera eficaz cambiarse a sí mismo como una persona, que tiene que hacer para desarrollar con mayor precisión, para revisar sus experiencias anteriores, se evaluarán las habilidades existentes. Fortalezas Bend, el lado débil, puede comunicarse de manera más eficiente el desarrollo.
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Información: Universidad de Gazi Facultad de Comunicación Asistente. Assoc. Semra Cevik el 24 de mayo de 2008, las "técnicas de comunicación efectiva en un seminario sobre".
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