Techniques de communication efficaces
16 juin 2009 par l' administrateur
Catégorie Séminaires Médias , Techniques de Communication
L'émergence du concept de communication efficace pour les années 1946, II. Coïncide avec la Seconde Guerre mondiale. II. Pendant et après la Première Guerre mondiale "propagande" des outils de communication sont utilisés pour «communiquer efficacement» l'un des facteurs que l'émergence du concept. Vers notre environnement et bâtir des relations saines, d'améliorer, de créer une impression favorable, comme une continuation de l'interaction mutuelle basée sur des intérêts communs, etc pour augmenter la productivité organisationnelle. dépend en grande partie sur les techniques de communication efficaces, la connaissance et la pratique. Aujourd'hui, les changements rapides dans tous les domaines, économique, socio-culturel du changement et de transformation suivi un chemin parallèle à l'rough-and-linge du processus de concours. Par conséquent, l'incapacité à communiquer dans ce rough-and-linge concurrence (mauvaise communication) apparaît comme un problème important. Et / ou pour être plus efficace, du matériel plus puissant nécessaires pour construire des environnements de communication santé est en augmentation.
Les messages, contactez dönüşmedikçe n'aurait aucun sens. Comprendre - pour être compris, de compromis, toujours capables d'agir ensemble, et ensemble avec le concept de communications efficaces sont mot de passe confidentiel. La capacité de communiquer efficacement dans nos vies aujourd'hui, à la fois individuels et d'affaires vie, et est l'une des compétences les plus importantes. Une communication efficace est également un élément clé de la réussite dans tous les domaines de notre vie. Mieux communiquer, en personne, et la communication interpersonnelle est possible avec l'application des règles. Les gens devraient se considérer, il faut identifier les points forts et faibles de cela. Alors vous serez en mesure de développer et de communiquer les points faibles apparaissent, et comment les obstacles qu'il aura plus de succès, disparaît. Pratiques efficaces de communication, des messages verbaux ou non verbaux karşınızdakilere communiquer efficacement votre message efficacement pour le peuple en face de vous, et vous ne transmettrez pas.
Contact, situé dans le centre de notre vie et, sans elle est un olunamayan fait. Thème de la première association dans le contexte de la promesse de la communication entre les gens penser, de sentir, et le rapport de l'information à d'autres par tous les moyens. Communication, ce qui signifie mutuel des messages du processus d'allers-retours entre les systèmes. Le message simple-message parmi les personnes qui composent le processus de communication peuvent être énumérés comme étant la source et le récepteur du message. Poster une série d'indicateurs et de codes. Indicateur; lui-même, cette chose (objet), mais pas perçu comme quelque chose qu'il provoque, les bâtiments qui font référence à cette chose. Si le code est organisé dans les indicateurs et les systèmes qui déterminent la façon de les associer les uns aux autres. Et des codes de sens dans l'affichage du message. Source, qui est le message soit transmis, décider quel canal à utiliser à la place. Le message choisi par l'émetteur, le canal est converti en un signal envoyé au destinataire par l'intermédiaire. Par exemple, les chaînes du câble téléphonique, câble en courant électrique. L'émetteur et le récepteur de téléphone ahizeleridir. Transmetteur sur une bouche de chat, et l'oreille qui attire les ondes sonores transmises par le son du canal d'air.
Comprendre ce que le message est passé à communiquer avec quelqu'un à ce sujet, une indication de la communication qui s'est passé. La relation qui rend possible de résoudre une série de messages anlamlandırılmasını. Messages des relations d'information et / ou de l'émotion est basé messages. La connaissance du cerveau, du cœur Résiste émotion. Communiquer leur message à être basé sur un ou deux. Message est détectée par le cerveau et le cœur dans le même temps, sont résolus.
La communication écrite et verbale ainsi que la livraison physique de la langue rend la série à succès dans la vie sociale du sens vrai. Dans ce contexte, les techniques de communication efficaces, et à se réorienter pour répondre aux divers besoins des gens de la périphérie de donner un sens alertes, les réponses, les pensées et les aider à déterminer le comportement.
Les gens sont fournies avec les données et décrit les relations entre les sciences du comportement. Lire et interpréter à travers le langage corporel et les réactions aux événements dans le visage de la personne à la lumière de ces données en sélectionnant les moyens de communication peut être efficace et persuasif. Quelle est la communication efficace ne pas installer l'entreprise ou de la vie privée? Vous pouvez voir combien il est difficile d'être couronnée de succès.
Afin de comprendre l'importance de la communication à l'école, à la maison, au travail tente de faire et de faire une liste des emplois avec un degré de communication (rédaction de lettres, appels téléphoniques, etc) .. Amis, donner des conseils, aider à surmonter les problèmes du moment et de la satisfaction que vous pensez que le problème est résolu. Pensez aux gens de communiquer, ou bien connues, et à vous-même, «Suis-je le faire?" Je demande. Ainsi, il bulunulmadığınızı bonnes aptitudes de communication efficaces de communication et peut être modifié pour préciser le niveau. Alors quel meilleur de communiquer les avantages? Communication qui maintient les gens ensemble. Communications, de présider une réunion de jouer au football pendant que vous regardez quelque chose les étapes de votre entreprise. Une société contient un mélange de différentes cultures et différentes compréhensions de l'éducation et a conseillé aux individus de se rassembler. Cela nécessite une compréhension des changements dans la communication, et de s'adapter à une nouvelle perspective. Une communication efficace envoyé par l'expéditeur au destinataire réagit à la façon dont les gens communiquent en arrière. Commentaires ne sont pas fournis dans le processus de communication est une communication unidirectionnelle. Signifie que vous comprenez l'autre. Regardé mais pas vu, entendu, mais n'écoutait pas, ou tout simplement konuşmuşuzdur. Comportements verbaux et non verbaux peuvent être un stimulus pour une autre personne dans la relation. Chacun de nous est contre nous, d'autres personnes sont responsables du comportement d'au moins 50%. Vos paroles et votre langage corporel contient de nombreux messages, et vous aimez la façon dont votre comportement, votre comportement que vous leur permettre en raison de votre appel.
COMMUNICATION ORALE
Discours qui est le fondement de la communication et du langage humains. Produire des informations que les gens de communiquer verbalement avec l'autre / avec le discours ou le texte écrit d'un message passant anlamlandırırlar
Communication orale "langue" et "frontière linguistique" est divisé en deux sous-classes.
Nous pouvons accepter la langue pour communiquer avec des personnes de conversations et la correspondance mutuelle.
Langue de communication transfrontalière se rapporte à la nature du son, le ton de la voix, la vitesse du son, intensité, qui a insisté sur les mots, les pauses, et des caractéristiques similaires se produisent.
Langue de communication avec les gens "ce qu'ils disent,« Si la langue de communication transfrontaliers ", ils disent comment" est important. Par conséquent, si parler ou écrire la langue ce n'est pas grave si le message à la fois dans la préparation des importantes ou non, l'édition est l'un des principes les plus importants. La première question est «Qui est? Comment percevez-vous? Pourquoi yat-il? "Devrait être. Pourquoi tu voulais, ce qu'ils savent saura le message facile à comprendre.
Les réponses à ces questions, vous donner au public écouteur qui peut ramasser cette information si elle est, pour dire les concepts à comprendre et à savoir à l'avance ne sera pas comprendre. Ainsi, ils ne sont pas les mêmes que vous gagnez un niveau vous donnerez votre message la possibilité de télécharger leur niveau. Ce qui est aussi des liens pour vous? Votre superviseur, l'asthme, des gens qui ne savent pas? Tarafınızdalar vous le faites, vous aurez à les convaincre du contraire? doivent également répondre aux questions. Sinon, un accident de contact va se produire, anlaşılmayacaksınız. Un autre point important est le nombre de bénéficiaires. Si une partie fazlamı peu plus de volonté? Parce que le nombre augmente kişiliksizleşir communication,. Prenez-les de votre côté, et il est important de convaincre les plus difficiles.
Toujours être le message formel ou informel état kurgulanmasında message est d'une importance stratégique. Certains messages peuvent être très formel. De toute façon, votre message-texte "quoi, pourquoi, quand, comment, où et qui" ne répondra pas aux questions si cela ne fait aucun doute en termes de niveau de communication.
Message après la transmission des messages a été achevé, la décision tactique, qui doit être envoyé avec le canal. Ce point est extrêmement important de la communication précise de votre message. Message à transmettre par écrit ou oralement. Le message, écrit ou oral avant est pas facile comme le pensait auparavant. Facteur dans un lot de même le plus simple message est engagé, et le problème est expérimenté. Pour cette raison, l'itinéraire le message est sélectionné, qui doivent être choisis, en utilisant toutes les opportunités qui doivent être répétées. Votre message est rédigé et lu à haute voix le texte écrit à quelqu'un d'autre à lire encore et encore la technique la plus efficace pour la preuve. Comme l'importance de prendre le temps de répéter votre message et de vérifier la uzamalıdır. Si le canal de communication en face-à-face, en plus de ce que nous appelons langage croisé ton de la voix, la vitesse et l'intensité de votre voix, le langage du corps entonasyonda troubles concomitants, et entrent également en jeu. Le transfert d'informations / post facteur contribue à la sensation. Sinon vivre dans l'instant et ce que nous dit corps d'envoyer des messages. Face-à-face, les malentendus résultant de la preuve, surtout de vous, va jouer un rôle vital dans la prévention du langage du corps envoie des messages négatifs.
UTILISATION DU LANGAGE CORPOREL
87% des yeux de nos perceptions de la communication, 9% de l'audience (les oreilles), 4% serait avec les autres organes. Vue d'un homme de la période normale d'environ une seconde et regarder une allocution normale-à-face conversation est entre 60% à 40%. Ce taux peut atteindre jusqu'à 80% écoutant. Alors, comment une communication efficace est le langage du corps compte tenu des valeurs tirées. Prof Dr Mehriban'ın Albert en 1960 à la suite d'une enquête à l'appui de cette proposition. Aujourd'hui, beaucoup d'autres ne changent pas le résultat de cette évaluation sont les suivants:
question: 7%
ton de la voix: 38%
Body Language : 55%
Basé sur ces données, en bref, de ceux du corps jestlerimiz işaretlerimizin mimiklerimizin et dire que la fonction de communication important. Le langage du corps et de culture à l'autre, varient de personne à personne. Sexe, âge, race, etc. différences dans la signification des changements du langage corporel. Connaissez-vous par le peuple de connaître ces différences et ont établi une communication nous permet de nous exprimer. Il est facile de comprendre les gens nous adverse, incompréhension, ou empêche les pendules. Individus dans la relation entre les individus, "N" et "S" pôles s'attirent. Face-à-face est né ici. La bioénergie devrait être utilisé dans le corps d'une personne pour s'en convaincre.
Communiquer avec les gens nous adverse, lors de la transmission d'un message utilisent généralement trois canaux. Ils ont l'air, le son et le corps (mains, pieds, jambes, etc.) Iknasında une personne le meilleur usage du langage du corps et le contact physique entre les individus dans la relation est important de convaincre.
Yeux: Les yeux sont le seul organe qui ne peut pas être contrôlé. Communiquer efficacement est l'un des agents les plus importants. Seulement dans les yeux d'un homme regardant comment il se sent à fait le comprendre. La peur, l'excitation, la joie, la colère, la curiosité et ainsi de suite. nous pouvons comprendre juste en regardant les sentiments des yeux. Bébé oeil Hoşlanınca grandit, se rétrécit heyecanlanınca. Les policiers reconnus coupables de l'œil, cette action réflexe que vous savez tout de vous. Un des élèves qui avait été couché deneyimlemişsinizdir croître. Un contact oculaire avec la personne en face de vous accorder une importance de le préserver. Önemsemediğiniz le regard des gens distrait et signifie ce qui est dit. Faire les yeux de la taille de la période illustre la relation entre les gens en face de vous. "Eyes miroir du cœur», dit l'importance de communiquer clairement révèle l'œil. Un regard visuelle à essayer de se souvenir tout bouge vers le haut à gauche de leurs bébés.
Tête: Tête du corps et le centre de contrôle de la toiture. Comportement et les fonctions vitales doivent tous cerveau central. Notre cerveau est constitué de deux parties appelées à droite et à gauche. La partie droite d'expressions imagination, l'intuition et la vision, et visuel, réagit plus vite que le centre. Le cerveau gauche est le centre de la pensée logique de sorte que plus de répondre rapidement aux mots et du langage. Avec ces caractéristiques, le langage corporel est un moyen de communication, revoir le message important de l'autre endroit.
Approbation ou rejet fera la communication les plus élémentaires mouvement başımızla. Confirmation de la tête en forme de shake-down, enlèvement des ordures est exprimé dans la direction opposée de la tête. Dans certaines cultures, signifie que personne ne secouez droite-gauche-droite. En rejetant la forme de tête d'un bébé nouveau-né, composez dans la direction opposée est prolongée de l'aine. Par conséquent, nous pouvons dire un comportement appris plus tard. Posture de la tête, la source des informations de localisation.
Lorsque vous déplacez le sens inverse des principaux moyens d'être à l'écoute avec intérêt parler dönükse gens à ne pas s'entendre, le différend est l'expression. La tête inclinée vers le bas la douceur, d'acceptation, d'être triste état, la tête est inclinée vers le haut la supériorité, la sophistication, le mépris des moyens. Position du regard et la tête de la communication et la façon de déterminer combien de temps, en face de vous en désaccord avec les gens sans interrompre lui dire rejoindre.
Mains: Les mains sont beaucoup de communication est très importante. Les idées, donnent des conseils sur ce qu'ils disent. Détermine la direction de la conversation. Hands partisans les plus puissants de la pensée. Mains et montrer de l'affection et notre respect. Les gens respectaient les mains baisers, les mineurs okşanır tête, nous exprimons notre amour que nous aimons le contact de sa joue.
Le premier mouvement pour répondre à serrer la main, sıkmaktır main. Position des mains resserrement des nombreux moyens de la main. Serrer la main avec deux mains, côté à côte dans la même position se trouve sur un message d'égalité olunduğu. Main à main sıkışılıyorsa öptürme position qui est clairement un avantage dans la main est positionné au-dessus de la position supérieure que le propriétaire, le gérant. JEU autorité, le propriétaire de la main. Index du pouce, sous la mâchoire, une approche critique est de boucher les narines. Jointes devant le corps, qui a fusionné dans notre société signe "griffe de la main" appel de respect, et donne à une personne en position basse. Les mains derrière le corps, et vice versa sont mises en commun des moyens d'autosuffisance et de défi.
Paumes ouvertes vers le haut et vers l'avant, la station debout prolongée souhaitent. La demande porte sur les verbes. Stance souvent désigné comme un mendiant. A. Shérif İzgören cette position ", cousin de la position chairman» est le nom.
Menace pour les autres doigts fermés sur l'index de la main de la posture, le contenu d'avertissement. Extension à l'endroit où la flèche pointée à un moyen d'affichage.
Bras, la poitrine au niveau de la proximité avec les enveloppements corporels, des moyens de défense. Un état du bras est tombé dans la fermeture de semi-, ce qui signifie dans la défense de l'indécision.
Communication lors de la droite, les épaules et la confiance doit être dirigée vers la personne qui parle. Pour la position contraire du corps »est dit de ne pas écouter, ne m'importe pas, je ne suis pas intéressé et söylediklerinle 'envoie un message. Les groupes qui parler dans une réunion regardant le degré d'intimité, le niveau de relation (en haut à bas) peuvent comprendre.
Pattes: Pattes le langage corporel pour communiquer efficacement les autres comme un outil de communication peut vous aider à configurer. Ci-dessus, nous transférons sur votre main est la condition de fermeture peut être compris dans les jambes. Si l'autre personne sait que la défense est assis les jambes croisées et l'indication du sens de la fermeture. Coquille tir personne. Notez que lorsque une idée annoncer immédiatement ses jambes ouvertes, côte à côte, prend la forme de la posture. Envoie un message à ouvrir les jambes pour s'asseoir masculin. Les jeunes filles assis dans notre culture en ouvrant ses jambes ainsi approuvé. Les mâles de la même manière à combiner ses jambes en raison de la signification différente du féminin en particulier.
Visages dans la direction d'intérêts, la personne du tir du pied, les jambes croisées. Pendant ce temps, en regardant la direction d'une personne qui est assise à quelques mètres de côté les conditions vérifier que le comportement et / ou refusé de comprendre. Mutuelle du pied alors qu'il était assis sur le jet, vous êtes prêt à se battre.
Audio: Audio, la communication est plus importante que ne l'avait supposé, et génère 7% des messages que nous envoyons. Comme le son est immédiatement apparent aux yeux mentent. Les muscles qui contrôlent le bruit d'une vérité humaine, disent à l'aise. Cependant, a dit de mentir dans l'inconscient crée une tension et la fatigue musculaire change l'ordre naturel. Par conséquent, la voix tremblante, réduite au silence, ne peut pas être contrôlé. Sonore confiant, l'intonation sécurisé à être renforcée. Troubles de prononciation, bégaiement est essentiel pour la bonne compréhension de ce qui est dit. Comment améliorer votre travail à dire, vous pouvez apprendre à contrôler le volume en renforçant vos muscles.
Écoute: la compréhension des processus de communication est l'écoute du message de protection est le contact visuel très önemlidir.Dinlerken, prise de notes et le comportement stratejilerdendir réflexion importante. Un bon auditeur, à l'écoute d'attendre, maintient un contact visuel. Sur l'attaquant approché à la légère. Je suis prêt à écouter ce en termes de langue des signes du corps. Lorsque la personne en face vous avez besoin pour faire savoir que vous serez à ses côtés. Laissez le travailler pour le journal veut parler avec vous, par exemple, Éteignez le téléviseur et être prêt à écouter. En face de vous éviter de faire des appels téléphoniques à essayer d'expliquer quelque chose d'important pour vous. Face à vous écouter attentivement et en douceur. Ne pas oublier quand on parle. Ne pas parler à face de vous est la planification d'une réponse à donner. En face vous avez fini de parler à quelqu'un qui veut vous rencontrer, disons, mis hors la pensée. Ainsi que d'autres pour critiquer ou d'avertir la personne en face de vous, vous pouvez provoquer des sentiments de colère et gücenmesine et pourrait miner la confiance en vous.
Assurez-vous que le même niveau quand on parle avec lui physiquement, au lieu de regarder le sommet de l'arc vers le bas et lui parler tout au niveau des yeux. Si vous êtes en colère, calme attendre pour parler à la personne en face de vous. Sinon, vous pourriez ne pas être objectif. Quiconque ne juge pas lui-même ou yapmadıklarıyla. Montrez que vous l'accepter tel qu'il est. La personne en face de vous pour communiquer avec vous en soutenant les efforts pour aider à maintenir la communication ouverte. Réduit la défense efficace de l'écoute, la confiance en soi d'une technique de communication zedelemeyen. Réduit la tension comme émotionnel.
Etre un auditeur actif, de comprendre les sentiments de l'autre, d'identifier et d'y répondre dans le temps en répétant les paroles de l'approbation de l'orateur est de les prendre. Afin de clarifier les sentiments de la personne reflètent les émotions, aide enhancment Contraste. Pour être un auditeur efficace, une attention, d'être sans préjugés, à écouter parler, écouter avec intérêt et patience, vous devez écouter pour comprendre.
Les relations bilatérales sont confrontés parler pour s'en convaincre de lumière frapper le visage de la personne désirée. Objectif karşındakinin mimiğini le moindre geste, et voyant. Personne à accepter le bureau de travail crée un impact énorme. Je t'accepte comme un administrateur et une partie de mon travail est-je obtenir mon travail au sérieux.
Remarque à l'écoute, l'écoute, sans prendre acte d'une différence très spéciale: Les négociations bilatérales, la parole et l'écoute de la communication verbale agressive. Suffisamment impliqués dans le doute. La raison à cela est que ce mot volatile. Le moment de la rédaction, document, et serait la preuve. Alors que l'autre personne à l'aise.
Avec cette méthode, que nous définissons comme l'écoute, active le processus décisionnel d'obtenir une rétroaction fournit plus d'informations. Donne une meilleure information pour prendre des décisions, contrôle l'information et des instructions. Rétroaction utile pour produire une solution, le travail est motivé. Deux voies d'information est le meilleur arrière. Ainsi, votre équipe, vous faites confiance à votre équipe. Lorsque les informations de retour pour faire quelque chose. Dites ce que vous avez fait sur le sujet, positive ou négative.
En conséquence, la communication efficace, de clarifier la règle de base est d'essayer de comprendre avant d'attendre. Changement, changement, soyez prêts à être prises dans le sens de l'étape la plus importante en matière de communication efficace. Pour ce faire, vérifiez s'il ya une relation ouverte et positive. Problèmes et positive proche des gens, deviner le problème. Güvendiklerinizden Obtenez de l'aide et ne pas se précipiter. Et surtout, vous ressourcer, encore et encore. Réussie dans l'avenir les gens seront auto-renouvellement et değiştirebilenler. Communiquer efficacement pour se changer en tant que personne plutôt que de l'expérience précédente, vous devez faire pour améliorer l'examen, sera d'évaluer les compétences existantes. Pour répondre à vos forces, vous pouvez communiquer plus efficacement en développant des lots dans les faibles.
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Renseignements: Université Gazi Faculté de communication adjoint. Assoc. Semra Çevik le 24 mai 2008, le «techniques de communication efficaces à un séminaire sur".
