効果的なコミュニケーション技術
効果的なコミュニケーション、IIの概念の出現の1946年。 第二次世界大戦と一致している。 II。 第一次世界大戦中と後に "宣伝"、 "効果的なコミュニケーション"のためのコミュニケーションツールの使用は、コンセプトのその出現要因の一つである。 私たちの環境に対する、健全な関係を構築、開発、組織の生産性を高めるために共通の利益に基づく相互作用の継続として肯定的な印象、等を作成します。 主として効果的なコミュニケーション技術、知識と実践に依存しています。 今日、あらゆる分野の急激な変化は、経済的、社会的及び文化的変化と変革は、競争プロセスの伝法肌と並行してパスを追った。 この伝法肌競争的な環境で通信することができない（コミュニケーション）の重要な問題として現れる。 および/または通信メディアの健全な成長の必要性を確立するために、より効率的、より強力な機器になる。
メッセージは意味dönüşmedikçe接点を持っていないだろう。 理解する - 常に機密効果的なコミュニケーションの概念を移動できるようにするためのパスワードと一緒に理解し、妥協である、とする。 今日私たちの生活の中で効果的なコミュニケーション能力、個人とビジネスの両方の生活、そして最も重要なスキルの一つです。 効果的なコミュニケーションは、私たちの生活のすべての分野でも成功への鍵です。 より良い通信を行うには、人々は、イントラと対人コミュニケーションの規則の実施可能性があります。 前の人の自己評価、操作の強い点と弱い面を識別します。 したがって、通信の分野が可能となり、改善する方法の弱点は出てくると、障害が成功するために克服されます。 効果的なコミュニケーションの実践、口頭または非言語的メッセージは、人々はあなたが送信することを意味しますので効果的に効率的に、あなたの顔にあなたのメッセージを伝えるkarşınızdakilere。
私たちの生活の中心で、それなしに位置しての通信は、事実olunamayanです。 最初の関連付けは、他の人に、考える人、感情、およびマニフェストの方法で、あらゆる種類の情報間の通信の約束と接続されています。 システム間の前後のプロセスからのメッセージの通信、相互の意味。 人およびメッセージソースに記載されているメッセージの受信者などのメッセージの間の最も単純な通信プロセス。 指標とメッセージのセットをエンコードします。 インジケータ、それ自体は、それらが何かがそれを引き起こしとして認識されていないのにもの（オブジェクト）、その事への参照を行う建物。 コードは指標に整理し、それぞれ他のシステムとそれらを関連付ける方法を決定されます。 メッセージ内の指標と意味のコードです。 代わりに使用するチャネルを決定し、メッセージを転送することでソース、。 選択したメッセージの送信によって、チャネルを経由して受信者に送られる信号に変換されます。 たとえば、電話、ケーブルチャンネル、電流のケーブル。 トランスミッタとレシーバの電話ahizeleridir。 会話トランスミッタ、音や空気ダクトを介して伝送耳を引く音の波に口。
それは我々がメッセージを理解したときに何を意味するのかについて誰かと連絡し、通信の表示が起こっている。 それは、メッセージの意味を有効に関係する一連の決議。 関係の知識、および/または感情的な起源のメッセージがメッセージで構成されています。 脳、心臓dayanaklıdır感情の知識。 これらの通信メッセージのいずれかまたは両方に基づいている。 メッセージは、同時に、脳や心臓で検出され解決されます。
物理的な配送のシーケンスと同様に、言語のセマンティクスに口頭および書面による通信が成功した社会生活を行います。 このコンテキストでは、効果的なコミュニケーション技術は、それ自体が外から来る人々の変化するニーズを満たすために行動を決定する際に直接感覚、反応、思考と指導を警告します。
データは、行動科学、対人関係によって提供されますについて説明します。 これらのデータの光の中で人物の顔のイベントにボディーランゲージや反応を読んで、解釈は、コミュニケーションツールを選択することにより、説得力のある効果的なコミュニケーションすることができます。 ビジネスやプライベートの生活の中で何が起こるか、効果的なコミュニケーションをインストールしませんか？ あなたはどのくらいの電力が成功しているされていることがわかります。
学校でのコミュニケーションの重要性を理解するために、自宅で、職場で、やってコミュニケーションの程度（、手紙を書くの呼び出しなどを行う）でのジョブのリストを作成しようと.. 友人やあなたが問題を解決したことに満足を想像しているメモリの問題を克服するためのアドバイスを与える。 人々のことを考えると自分自身に、またはそれ以上の私が尋ねる "私はそれをやっている？"通信するために知られています。 したがって、効果的なコミュニケーションと効果的なコミュニケーションはbulunulmadığınızıスキルのレベルをそこに決定することがあります。 したがって、よりよいコミュニケーションの利点は何ですか？ 一緒に人々を保持して通信。 通信は、あなたのビジネスのステージに何かを見ている間フットボールをプレイする会議を主宰。 教育とメディアの異なる理解と一緒に来て、社会と個人の異文化の混合物を含んでいます。 これらの変更に適応するための新しい見通しは、通信を理解する必要があります。 効果的なコミュニケーションはバイヤーに戻って通信する方法と反応するように送信者によって送信されます。 通信は、フィードバックを提供していない通信の一方向のプロセスです。 手段はお互いを理解していない。 見えたが、聞いて、見ていないが、聞くまたは単にkonuşmuşuzdurませんでした。 言語と非言語行動は、関係内の別の人のための刺激かもしれません。 私達のそれぞれは私達に向かって他の人々の行動は、少なくとも50％の責任がある方法です。 あなたの言葉とあなたの行動やボディーランゲージを使用すると、あなたの行動がそれをさせることになっている方法のような多くの記事が含まれています。
オーラル·コミュニケーション
人間のコミュニケーションと言語の基礎であるスピーチ。 テキストanlamlandırırlarを使用してメッセージを転送することにより、互いに通信/音声口頭または書面で、これらの人々によって生成された情報
口頭でのコミュニケーション "言語"と "言語境界線"は、2つのサブクラスに分かれています。
我々は、相互通話や通信の人と通信するために言語を受け入れることができます。
言語は言葉を強調した音の境界線通信、声のトーン、音の速度、強度、品質は、一時停止、および同様の機能が発生します。
言語を越えたコミュニケーションの場合、重要な "彼らはどのように言う" "彼らが言う、"人とのコミュニケーションの言語。 したがって、あなたはそれが重要か些細な、最も重要な原則の編集の1つであるかどうかは関係ありません、メッセージの準備の両方で書かれた言語であるかどうか、話しています。 最初の質問に誰が "とは何ですか？ どのように知覚するのですか？ 理由がありますか？ "する必要があります。 希望する理由を、簡単に理解できるメッセージは、彼らが知っている知っている。
これらの質問に対する答えはolamadığınıこの情報を理解するために、事前に知っている概念に言っても、飲み込む能力であることを理解しません。リスナーの聴衆を与えるでしょう。 したがって、あなたがメッセージの彼らの標準をダウンロードする機会を認識するには、同じレベルではありません。 何もあなたを結ぶ？ 上司、喘息、認識できない人ですか？ おtarafınızdalarであるか、またはそれらを説得する必要がありますか？ yanıtlamalısınızまた、質問する必要があります。 それ以外の場合は、接触事故は、anlaşılmayacaksınızを発生します。 もう一つの重要なポイントは、受信者の数です。 婦人靴のカップルから一部？ ので、数が増えると、通信kişiliksizleşir。 彼らは困難な、重要なWINSを納得させるために、あなたの側で描画します。
しかし、あなたのメッセージが戦略的重要性を持つメッセージの公式または非公式のステータスが編集されます。 いくつかの記事は非常にフォーマルである必要があるかもしれません。 いずれかの方法で、メッセージ·テキスト "何、なぜ、いつ、どのように、どこで、これは通信レベルの面では間違いありません、誰が"質問に答えることはありません。
投稿、メッセージ送信を作成した後、チャネルを送信する必要があります戦術的な意思決定。 この点は非常に重要なメッセージが正しく送信されています。 メッセージは、書面または口頭で送信される。 それが書き込まれたメッセージまたは口頭で考えを伝えることは容易ではありません。 最も単純なメッセージの多くの因子が従事し、問題が発生します。 このため、メッセージのルートが必ずしもすべての機会を使用している証拠でなければなりません選択されています。 他の誰かに書き込まれたメッセージの書かれたテキストを教育し、最も効果的な練習法を何度も繰り返し声に出して読んでください。 あなたのメッセージとuzamalıdırのリハーサルをチェックする時間をとることの重要性が増加します。 対面には音色の境界を呼び出す場合は、言語に加えて、通信チャネル、音声の速度と強度、ボディランゲージ、またentonasyonda発生する障害に従事。 転送された情報/ポスト要因も気持ちに貢献しています。 そうでなければ我々は身体を言った瞬間に住んでいて、メッセージを送信します。 特にリハーサルから生じるコミュニケーションの誤解、あなたは、ボディーランゲージの予防に重要な役割を果たすことになる対面は、負のメッセージを送信します。
BODY言語の使用方法
コミュニケーションの我々の認識の目の87％は、聴覚の9％（耳）、4％が他の器官である。 通常の会話の存続期間中における秒程度と見て、通常のポイント·ツー·フェイスで一人の男の演説は60％〜40％の間です。 このレートは、最大80％のリスニングにすることができます。 それでは、どのよう効果的なコミュニケーションは、与えられた値から削除ボディーランゲージです。 教授 博士 1960年に、アルバートMehriban'ınは、この提案を支持する調査の結果である。 今日、この評価の結果として次のように非常に変更されることはありません。
7パーセント
音声トーン：38％
ボディ·ランゲージ：55％
これらのデータに基づいており、mimiklerimizin jestlerimizが短期的に言われ、体の非常に重要な機能は、その通信işaretlerimizin言うことができます。 文化への身体言語と文化は、人から人へと変化します。 性別、年齢、人種などがあります。 ボディーランゲージの変更の意味の違い。 これらの違いを知っていて、通信を確立している人々を知ることは、私たちは自分自身を表現することができます。 それは人々が私たちに反対し理解することが容易になり、誤解や明瞭度を回避することができます。 個人間の関係の個人は、 "N"と "S"極が互いに引き合う。 フェイスツーフェイスのコミュニケーションはここで生まれています。 納得するのに使用者の体内でバイオ。
通常3つのチャネルを使用してメッセージを送信するとき、私達に反対する人々とのコミュニケーション。 彼らは、音と身体（手、足、脚など）、見て。Iknasında個人やボディランゲージや物理的な接触の使用との関係の人が重要で説得する最良の方法です。
目：目が制御することはできません本体のみです。 効果的なコミュニケーションスキルの最も重要な仲介業者の一つです。 唯一の人間の目にあなたは現実を見て伝えることができますどのように感じです。 恐怖、興奮、喜び、怒り、好奇心などがあります。 目だけを見て、感情を理解しています。 Hoşlanınca目の赤ちゃんは、縮小heyecanlanıncaを増加します。 警察官があなたのすべてを知っているこの反射眼球運動の犯人を識別します。 あなたのいつわりの瞳の一つは、deneyimlemişsinizdir赤ちゃんの増加となりました。 我々は人の反対眼との接触が懸念される保護されます。 人々は別の方向と視線で有効に言われたことを心配していないことを意味します。 関係の大きさがあなたの顔の時にその人を示して目を作る。 "目には、ことわざのミラーは次のとおりです。"コミュニケーションの重要性がはっきりと目を明らかにする。 左上に向かって浮いて視覚的なものを覚えしようとする生徒。
ヘッド：本体の頭部と屋根のコントロールセンター。 すべての重要な機能が中心の行動と脳をする必要があります。 私たちの脳は右と左と呼ばれる2つの部分から成ります。 想像力、直感やビジョン、映像表現の右側の部分は、中心よりも速く反応します。 左脳は論理思考の中心であるため、より迅速に単語や言語に対応しています。 、コミュニケーションツールを、これらの特性とボディーランゲージを確認した後、頭から別の重要なメッセージです。
承認または却下は、最も基本的な通信başımızla運動を行います。 ゴミの除去と、前方に頭の形の振るダウンを承認するには反対の方向に頭の中で表現されます。 いくつかの文化ではない右左右ぶれないことを意味します。 鼠径部の反対方向に頭の拡張形式を変換するための新生児の拒否の形。 したがって、我々はその後、学んだ動作を言うことができます。 頭部の姿勢、場所、情報源。
人々は反対方向のdönükse同意しないように関心をリッスンするにはヘッド移動の意味を話し、紛争が表現をしています。 下位柔和、受け入れを傾斜、私は状態に悲しい頭が、頭は上方優位性、洗練された、皮肉手段を傾斜している。 目や頭の位置、およびどのようにコミュニケーションが、あなたの顔は中断せずに同意するか、または彼に同意しない人をどのくらい伝えることができますを指定することができます。
手：あなたの手である通信の多くは非常に重要です。 思考は、約ヒントを与えると言われています。 会話の方向を決定します。 思考の最強サポーターの手。 手やショーの愛情と尊重。 尊敬される人は、未成年者当たりokşanırを手を称賛され、我々は彼女の頬のタッチで私たちの愛を私たちの愛を表現しています。
握手を満たすために、最初の動きは、手を置く。 手の多くの手段を手締めスタンス。 我々は同じメッセージを与えると握手をしたのと同じ位置に両手で並んで立っている。 明らかに、一方、上記の手öptürme位置は手の高い位置、マネージャの上部に手sıkışılıyorsa所有者の上に立っている。 GAMEの権威、手の所有者。 顎の下に親指、人差し指、重要なアプローチでは、鼻を詰まらせることである。 それは敬意の印と呼び、人の下の位置を与え、私たちの社会 "手の爪"でマージ体の前で握りしめた。 反対は、体の自信と挑戦の手を指すの後ろにマージされます。
長時間立っているの上方および前方にヤシの木の願い。 要求は、動詞を指します。 姿勢は、多くの場合、乞食と呼ばれています。 A. シェリフİzgörenこのスタンス、 "村長EMMIのスタンスは、"名前です。
開いた手の姿勢に閉鎖されている成分を警告、他の指の人差し指を脅かす。 表示する手段を指している方向のポイントに伸ばした。
腕、閉鎖ボディラップのレベルで胸、防衛の手段。 一つは、優柔不断の防衛を意味し、半閉鎖でアームスイングの上に着陸した。
通信は直立し、自信を持って肩の間に話す人に向けなければなりません。 体の反対の姿勢に "私には関係ありません、と言うあなたに聞いていない、私は興味がない、とあなたは言う 'はメッセージを送信します。 親密度、関係レベル（上部下部）を見ての会議で話すグループが理解することができます。
脚：脚コミュニケーションツールを使用すると、セットアップに役立つことができるよう効果的に通信するために他のボディーランゲージ。 上記の、我々は閉鎖状態が理解しやすい手や足の位置に転送します。 あなたは人が彼女の足に座っていることがわかっている場合は防御と閉鎖感の指標を渡った。 人々は、シェルを描画します。 それがアイデアを発表したときに足が常に開いていることを確認し、並んで立っているの形式をとります。 男性に座って彼女の足を開くには、メッセージが送信されます。 若い女の子は彼女の足のように承認を開くことによって、我々の文化の中で座っている。 女性の脚を組み合わせたのと同じ方法で、男性は、異なる方法で一意であることに起因すると解釈されます。
足の撮影彼女の足は、関心のある人の方向に直面しています。 一方、チェックの動作および/または理解することを拒否したのでその状況から数フィートに座った人の方向に見て。 足の上に相互座って、それは私が戦うために準備ができていることを意味スローされます。
サウンド：サウンド、通信が想定されていたよりも重要であり、我々が送信するメッセージの7％を生成します。 目のような嘘の音であると言われることがほぼ確実である。 彼女は人間の真実で快適であるように彼女の声をコントロールする筋肉。 しかし、無意識の緊張を作成し、筋肉の緊張が自然な順序を変更するにうそをつくと言われています。 したがって、音が振動し、制御することはできません、沈黙しています。 強化すると確信し、安全なイントネーションを鳴らす。 発音障害、吃音と言われて何の適切な理解が不可欠である。 と言って仕事を開発する方法と、サウンドがあなたの筋肉を強化制御するために学ぶことができます。
リスニング：通信プロセスは、保護のメッセージを聞いている理解することは、非常にönemlidir.Dinlerkenアイコンタクトであることが重要を取り、反射行動戦略に注意してください。 聞く準備ができて良いリスナー待機は、アイコンタクトを維持しています。 攻撃を軽く近づいた。 これは私がボディーランゲージのサインに耳を傾けて準備ができていることを意味します。 それは彼らが彼の隣に人を必要なときになることを知られてみましょう。 たとえば、新聞は、あなたに話すあなたの仕事を残して、テレビをオフにして聞く準備をしたいと考えています。 電話を作る避けるに反対することに重要な何かを説明しようとして呼び出します。 優しくあなたの顔に注意深く耳を傾けると。 話を言及していない。 必要な応答を準備してビジー状態であるあなたの顔に話してはいけません。 誰があなたが話し終わるまで、言って、ご提案を先送りにするあなたの顔に応答したいと考えています。 側に反対する、または誰かを批判する他の警告は、恨みとgücenmesineの感情を引き起こす可能性があります、あなたの信頼を損なう可能性があります。
あなたが物理的に彼と同じレベルに話すのではなく、目の高さで彼にリーンと話をしながら上を見ていることを確認してください。 あなたkızgınsanızあれば、反対側の人に話を待って落ち着かせる。 そうでなければ、客観的ではないかもしれません。 Yapmadıklarıylaは彼を判断するために行われたり、されていません。 あなたはそれがあるとしてそれを受け入れることを示している。 あなたはオープンなコミュニケーションを維持するために役立つ人と通信するための努力を支持。 積極的傾聴を減らし、防衛、傷つける通信技術の自信。 感情のように緊張を減らすことができます。
アクティブなリスナーである。相手の、自分の感情を理解し、それらを識別し、スピーカーの承認を繰り返すことによって彼自身の言葉でそれらを取るためにタイムリーに応答するようにします。 人の感情を明確にすることは感情を反映して、コントラストEnhancmentが役立ちます。 関心と忍耐をもって耳を傾け、耳を傾けるように言えば、偏見なしにであるためには、注意を払う、効果的なリスナーであるためには、以下のことを理解する耳を傾ける必要があります。
彼の顔を襲った光であることを確信する二国間関係が直面している人といえば。 わずかなジェスチャーと、mimiğinikarşındakininの目標を見ることができる。 仕事机を受け入れるように人に大きな影響を作成します。 私は同意し、管理者、私の仕事の一部として私の仕事は深刻になっている。
ノートの取り方、リスニングを取って注意してください非常に特別に耳を傾け違いがあります：積極的な口頭でのコミュニケーションをスピーキング、リスニング、2つのインタビュー。 疑問に十分に関与。 単語は揮発性であるためです。 ライティング、ドキュメントの時間を言及し、明らかになった。 だから、他の人が快適。
我々は積極的傾聴として定義このメソッドを使用して、フィードバックが決定決定プロセスを作るためより多くの情報を提供します。 、意思決定を行うためのより良い情報を提供し情報および命令を制御します。 それらを解決するための有用なフィードバックは、仕事を動機づけます。 戻って最高の双方向の情報です。 したがって、あなたのチームは、あなたのチームを信頼します。 あなたがフィードバックを受け取ったときに一つのことを行います。 あなたはプラスまたはマイナス、対象に行われたものを言う。
結果として、効果的なコミュニケーションの基本的なルールは理解されることを期待する前に理解しようとする。 変更するには、効果的なコミュニケーションを取るために最も重要なステップを変更する準備ができている。 これを行うには、オープンかつ積極的な関係を確認してください。 近いそれらの問題へと正の、問題を推測する。 Güvendiklerinizdenヘルプを得ると、急いでいません。 そして、最も重要なのは、何度も何度も自分を若返らせます。 将来の人々の成功は、değiştirebilenler自体が更新されます。 人として自分自身を変更するには、効果的なコミュニケーションは、既存のスキルを評価し、以前の経験を確認するには、より正確に開発するために行う必要があります。 曲げ強さ、弱い側は、あなたの開発をより効率的に通信することができます。
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情報：通信ASSTのガジ大学学部。 准。 2008年5月24日にSemraÇevik "に関するセミナーで効果的なコミュニケーション技術"。
